采訪發現,商家在木地板營銷過程中,絕大多數僅強調材質的環保性、工藝的先進性和價格優勢,而忽視了消費者對上述問題的知情權。按照相關法律規定即使木地板不存在質量問題,用戶購買的木地板因濕度變化和施工不規范,一旦上述問題,廠商仍難免除責任。
【建議】
一個指南幸福木地板生活
業界人士表示,解決困擾木地板的三大問題,有一個辦法很簡單又有效,那就是向用戶發放使用指南,用戶嚴格按照指南操作。
“既然空氣濕度對木地板影響很大,那么,指南首先應告訴人們什么樣的空氣濕度能讓木地板延年益壽。”某知名木地板河南營銷中心負責人趙長空說,他們品牌木地板的使用指南正在緊張的研討制作之中。經多方評測,他們已經確認,鋪裝木地板的房間,當室內溫度保持在16℃~24℃時,室內相對濕度≤40%時,木地板容易出現失水,引發漆面裂紋、收縮變形等,應采取加濕措施;室內相對濕度≥100%時應通風排濕,否則,會導致木地板吸引空氣中的水分,嚴重者會出現變形、起拱。裝木地板的房間,最佳的空氣濕度在40%~70%之間。空氣濕度看不到摸不著,但是很容易監測和調節,一個溫濕度計和一個加濕器配合即可實現。當空氣濕度較大時,開啟空調的除濕功能即可。
北環一家大型建材賣場相關負責人表示,他們正在推行的一個售后提醒,這個提醒發出以后,木地板類的投訴大幅減少。他提醒顧客:裝修要選擇正規的裝飾公司、監理公司,在裝修完工后對工程進行評估;地板應該每季度打一次打蠟,一來保持地板的光潤、色彩,二是鎖定木地板內的水分,減少空氣濕度變化對木地板的影響;地板的日常清潔尤其要注意,一般的污漬可用柔軟干抹布處理,遇到必須用水清理的污漬,建議使用浸濕后擰干至不滴水的抹布清潔,抹過的地板最好馬上打開門窗,讓空氣流通,吹干地板,以免水分浸入地板內部;對于地板上的油污,千萬不要用汽油去清洗,因為汽油會與地板表面的漆面發生化學反應,損害漆面,正確的方法是使用專門的木地板清潔劑,進行清理;防止陽光殺手,強烈的陽光對木地板的殺傷力很大,靠近陽臺或窗邊的地板被暴曬后,常常會出現離縫,漆膜會起泡、變色,甚至脫離,提醒人們外出時應該將窗簾拉好,不要讓陽光直接曬到地板。他們還引用“天有不測風云”這句古語,提醒人們關注天氣預防,以便決定出行時是否關閉門窗,防止有木地板的房間受雨水侵害。