張四海

    需求很旺盛 裝企要自省

    北京龍發裝飾鄭州分公司總經理張四海說，今年家居大環境有影響是不爭的事實。但個人認為市場“蛋糕”足夠大，全年近百億的家居業份額，大到了每個企業幾乎是微乎其微的“小螞蟻”，過多地去擔憂市場給企業帶來的沖擊，總感覺有點像“螞蟻遇到輕微的地震”。

    想得到任何想要的東西，首先要考慮自我的滿足能力。在營銷學中談營銷“簡單說就是滿足需求”。消費者需要裝修，并且需求量也仍然很大。上周龍發搞“金秋第一展”活動，周六、周日兩天新增客戶近500戶，交定率23%，首先給人的感覺就是客戶的消費需求非常旺盛，只是看家裝企業是否能做得更好？“我當時給我們團隊做總結時談了一個觀點：‘客戶既然來了，我們為什么不能80%甚至百分之百把他們留下來’，提高我們的滿足能力。盡管我們還做不到我們愛了對方就一定接受，但最起碼我們應該考慮我們愛的方式和態度，愛的深度和寬度”。

    在業內有個別傳達的信息與全球經濟不景氣形成信息連接，有些過了，三線城市遠未有那么嚴重。中原老百姓裝個住房，剛需是首要的，這不同于許多投資型的一、二線市場和商品房。總之，從業者需要愛這個行業，給這個行業注入更多新的經營理念和服務方法，遠比天天喊消費市場疲軟強得多。

    孫蕾

    裝企“價格戰” 下一步更烈

    滬上名家董事長孫蕾表示，隨著國家調控房地產市場的各項政策措施實施，房地產開發商一方面轉向二三級市場開發；另一方面轉向商業地產。與地產產業相關的我們，目前境遇大不如前。今年還有一個現象就是家裝市場中的低端市場受到了行業里眾多企業的關注和青睞，很多大品牌裝飾企業放低了身段，參與到了低端市場的經營和爭奪。同時，2012年在家裝市場容量有限的情況下，競爭將呈現白熱化的趨勢，競爭激烈程度有增無減，活動做得一個比一個多，成本一天天增加，價格戰打得一片火熱。

    在這樣一個大環境不好的情況下，裝企還是要重樹市場信心，相信國家的樓盤調控政策只是階段性的，因為中國的城市化進程一直在加快，中國有住房剛性需求的人還非常多，所以房產市場在將來肯定回暖，也必然帶來家裝市場的繁榮。