暖氣管在入戶處發(fā)生爆裂，流出的水泡壞了家里的地板，還淹了十幾箱茅臺(tái)酒。業(yè)主認(rèn)為，爆管的地方是熱力公司的管道，應(yīng)由熱力公司賠償自己的損失。熱力公司則認(rèn)為，管道爆裂處雖歸熱力公司所有，但是業(yè)主之前在裝修時(shí)，對(duì)熱力管道做了私自改動(dòng)，才導(dǎo)致爆管，所以損失應(yīng)由業(yè)主承擔(dān)。暖氣管爆裂誰(shuí)的責(zé)任？

暖氣管道崩裂，業(yè)主家中被淹

高先生家住在鄭州市國(guó)基路普羅旺世小區(qū)的一棟別墅里，他在家里的地下一層建了個(gè)酒窖，存放了十幾箱茅臺(tái)等名酒。意外發(fā)生在今年11月14日的早上，高先生起床后發(fā)現(xiàn)，家里地下一層到處都漫了水，而水正是從酒窖的側(cè)墻透出來(lái)的，酒窖里的十幾箱茅臺(tái)酒也都被泡在了水里。

哪兒來(lái)的水呢?高先生找來(lái)工人，經(jīng)過(guò)大半天的開(kāi)挖排查，最后發(fā)現(xiàn)是暖氣的入戶管爆裂了。

從高先生當(dāng)時(shí)拍攝的視頻中可以看到，在位于車(chē)庫(kù)下方的兩根管道中，有一根正在“呲呲”地向外噴水，水流還比較大。高先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)車(chē)庫(kù)下面1米多深的土已經(jīng)全部變成了稀泥，“肯定是已經(jīng)漏了很長(zhǎng)時(shí)間，全部泡透了，然后從車(chē)庫(kù)透進(jìn)了地下室”。

找到問(wèn)題后，熱力公司的工作人員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)打卡的方式止住漏水，高先生此后也把車(chē)庫(kù)的下面全部挖空，要重新再做一次防水。

漏水問(wèn)題雖然解決了，但是因此帶來(lái)的損失，卻遲遲未能解決。漫水之后，高先生家地下一層幾個(gè)房間的地板都被泡壞，酒窖里的十幾箱茅臺(tái)也被水淹，雖然這對(duì)酒的品質(zhì)不會(huì)造成影響，但是包裝損毀，對(duì)于茅臺(tái)酒的保值和升值會(huì)有不小的影響。

高先生認(rèn)為，爆裂的管道是熱力公司的入戶管，歸熱力公司所有，熱力公司應(yīng)該承擔(dān)自己的損失，但他的要求遭到熱力公司的拒絕。另外，因?yàn)闊崃ぷ魅藛T只是堵住了裂口，并未更換管道，高先生擔(dān)心這種做法并不保險(xiǎn)，他要求熱力公司更換新的入戶管道，但對(duì)方表示必須等到明年的3月15日停止供暖后才能更換，這也讓高先生無(wú)法接受。雙方就此交涉了多次，至今沒(méi)能統(tǒng)一意見(jiàn)。

損失誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?兩方各執(zhí)一詞

鄭州熱力公司的北區(qū)客服中心，負(fù)責(zé)處理此事的一位工段長(zhǎng)李先生介紹說(shuō)，雖然爆裂處的管道是歸熱力公司所有，但是造成爆裂的原因，是業(yè)主私自改裝，而且在改裝后處理不當(dāng)，導(dǎo)致管道生銹、爆裂，所以爆管的責(zé)任應(yīng)由業(yè)主自行承擔(dān)。

“發(fā)生爆裂的地方，就是業(yè)主進(jìn)行改造后的連接處。”李段長(zhǎng)說(shuō)，業(yè)主私自對(duì)管道進(jìn)行改造，而且事后沒(méi)有進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)處理，才導(dǎo)致了管道生銹、爆裂。

高先生表示，自己改裝暖氣管是在2017年的6月份，而當(dāng)年冬季自己用暖正常，并未發(fā)生問(wèn)題。他認(rèn)為，發(fā)生爆裂是管道本身的問(wèn)題，因?yàn)樗潞蟀l(fā)現(xiàn)，熱力公司使用的入戶管是“冷鍍鋅管”，在耐腐蝕性方面比“熱鍍鋅管”差很多，是不符合相關(guān)規(guī)定的。

對(duì)于“冷鍍鋅管”的質(zhì)疑，李段長(zhǎng)解釋說(shuō)，該小區(qū)的暖氣管道是在小區(qū)建設(shè)之初，由開(kāi)發(fā)商購(gòu)買(mǎi)鋪設(shè)的，之后移交給了暖氣公司。

對(duì)于高先生提出更換管道的要求，李段長(zhǎng)說(shuō)，普羅旺世小區(qū)比較特殊，因?yàn)榇饲耙恢睕](méi)有更換分段閥門(mén)，所以一旦要更換管道，就必須把整個(gè)小區(qū)的暖氣停掉，而且工程需要一周時(shí)間，這會(huì)影響很多居民用暖。

高先生則擔(dān)心，自己正在對(duì)車(chē)庫(kù)重新做防水，如果春天再更換管道，就要把現(xiàn)在的工程重新挖開(kāi)，自己等于做了無(wú)用功。

律師：須先明確爆管原因?yàn)楹巍⒄l(shuí)有管理義務(wù)

河南繼春律師事務(wù)所的于繼春律師認(rèn)為，首先要確定的是爆管的原因，到底是改管道造成的，還是管道本身的質(zhì)量問(wèn)題造成的，這需要技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)來(lái)確認(rèn)。如果是業(yè)主改動(dòng)管道造成的，那么業(yè)主就存在過(guò)錯(cuò)，如果是管道質(zhì)量問(wèn)題造成的，那么過(guò)錯(cuò)就在管道的產(chǎn)權(quán)方。第二個(gè)方面是明確爆裂處的管道應(yīng)由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)維護(hù)管理，一般情況下，應(yīng)該是由產(chǎn)權(quán)所有方來(lái)負(fù)責(zé)的，如果責(zé)任方?jīng)]有盡到管理和注意的義務(wù)，也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。