為什么沒體驗之前,游客不愿意掏錢,因為掏錢讓游客感到痛苦。人做事情來自兩個動力,追求快樂,逃避痛苦。當(dāng)游客體驗過后,滿滿的幸福,掉進了幸福的框架,游客愿意去為快樂買單。價值越大,掏錢得速度越快。
回到我們鄭州江水平裝修公司的文化理念上也是這樣。真實,本分,不扯皮。裝修沒有辦法全部做完,讓客戶體驗爽了才付錢,因為資金額太大。
那我們就采取做一個工種,驗收合格付一個工種,沒有金剛鉆,不攬瓷器活,首先保證了師傅的手藝好,責(zé)任心強。客戶的風(fēng)險一點也沒有了。然后我們會把生活的理念滲透到裝修里去,傳達給我們的每一個客戶。
比如,衛(wèi)生間做防水前,先做個坡度,避免以后一部分水積累在防水層,流不盡,發(fā)生惡臭的現(xiàn)象。
洗菜盆,我們會強烈建議,使用大單盆,雙盆是看著好看,給人的感覺是功能多,想象是美好的,現(xiàn)實是殘酷的。洗鍋的時候,放不進去,洗魚的時候,放不進去,諸多的不便,這個細節(jié),有的客戶根本不知道,我們會提前告知。有的公司要么不知道,即使知道,如果客戶不主動尋求答案,也不會主動告知。
網(wǎng)線,很多客戶都被無線無處不在的理念害苦了,我們會提前告知無線的弊端,提前每個屋子布局好網(wǎng)線。然后使用無線AP終端,真正實現(xiàn)無論房間有多大,WI—FI處處直達。
櫥柜,我們會建議使用江水平特色磚砌櫥柜,防水,防潮,好打理,使用50年。
儲納,多做柜子儲存物品,少做裝飾。保證家里,簡單,整齊,大方。
插座,多走插座,以后添置新電器,使用的時候,插座無處不在,很方便,不然以后滿屋子拉的都是電源線,亂糟糟的。這就是我們水電預(yù)算的時候,為什么預(yù)算的多,基本都在8000左右以上,有的公司預(yù)算水電3500元左右,要么最后給你增項,要么改動的不到位,這些都是客戶痛苦的根源。
預(yù)算,我們的預(yù)算清單,都是按照單價乘以工程量,一項一項,清清楚楚,明明白白,客戶想做的多,結(jié)算就多,想省錢就要少做點。套餐是反人性的,公司都喜歡利潤最大化,客戶喜歡占盡所有便宜,你有把錢先付了60%給公司,你不痛苦,誰痛苦。這樣的生活裝修理念一列能列100多條,一個細節(jié)不注意,都有可能導(dǎo)致客戶一輩子生活不如意。
裝修我們是認真的,我們是以未來生活方便舒服來提前布局的。我們會通過文章,把這些細節(jié)展現(xiàn)出來,讓用戶在裝修的過程中少走彎路,多些快樂。