【投訴】
正裝修的新房被污水浸泡
劉先生表示，自己的新房在某小區，是安置房，位于民航路上。該小區是2017年9月交的房。雖然交房有段時間了，但一直沒有裝修。現在兒子快結婚了，才開始裝修，準備給兒子當新房。
“1月30日，我去看裝修進度，開門之后，眼前的一幕把我驚呆了。整個房子被污水淹沒，而且散發出惡臭。水很深，至少五厘米，沒法下腳，我到樓下找了幾塊磚頭墊著，才進了屋。”劉先生說，經過查找，他發現污水是從馬桶里翻上來的。“地板都泡壞了，其他房間的墻壁和踢腳線也都泡壞了。我用了大半天的時間才把幾個房間的污水大致清理完，但還是有一股異味。”
劉先生表示，事情出來之后，物業也派了兩名保安過來幫忙清理。不過后來他找物業協商解決問題時，物業把問題推給了開發商，但是開發商方面一直不給明確答復。他也多次找過街道辦協商，也沒有結果。
【現場】排污管道地面裸露部分已破損
劉先生認為，自己家馬桶之所以返水，應該與小區污水管網質量不好有關。
在小區走了一圈，發現多處地面有明顯的積水痕跡，同時發現多處雨水井里有大量雜物。“前幾天下雨，小區到處污水橫流，大家出行都是問題，而且臭味特別明顯。大家意見很大，物業沒法，挖開地面進行了疏通，好多了。”劉先生說。
鄭州裝修網還發現，有幾處排污管道裸露在外，并且已經破損。鄭州裝修網注意到，排污管是很薄的塑料管，而且埋得很淺，上面的土層只有三五厘米厚。
“質量這么次的塑料管能當排污管嗎?而且距離地面這么淺，根本經不起重壓，我覺得開發商這樣設計有問題。”劉先生質疑。
【探因】排污管被堵導致二樓返水?
劉先生的家在2號樓二樓。來到2號樓前，發現一樓走廊上方有一處外露的管道，旁邊不斷有水滲出，滲出的水把周圍的墻漆都泡壞了。
“這個下水管做得不好，和墻壁結合處施工質量不過關，我家積水之后，就從這個管道四周的縫隙里往下滲呢，現在還沒滲完。”劉先生說。
進到二樓劉先生家，滿屋子都是濕漉漉的，并且有一股異味撲鼻而來。
劉先生說：“現在好多了，當時我進門的時候難聞的很，屎尿都從馬桶里翻出來了，你可以想象一下。我用清水把整個屋子沖洗了好幾遍，現在好多了。”
在現場看到，多個房間的踢腳線甚至墻漆都泡壞了。
“因為衛生間是最先裝修的，返水之后，衛生間的地板都泡壞了，沒辦法，只好重新鋪裝。問題是不知道什么時候又返水，我這房子現在停在這里，不敢再裝了。”
劉先生來到該樓的后面，因為一樓是門面房。雖然門面房的大門都上著鎖，但是從門縫里清楚地看到，門面房的天花板、墻壁上都有大面積水浸的痕跡，而且地面有大量的積水，顏色黃黃的。“這些水都是從我家滲下來的。”劉先生說。
在門面房前的空地上，堆放著大量建筑垃圾。劉先生出示了幾張早前他拍的照片，照片上清晰地顯示一處窨井沒有蓋，里面有大量的塑料袋等垃圾。
劉先生說：“這垃圾底下有幾處窨井，有的直接被垃圾堵死了。我懷疑我家返水和這里的窨井被堵死有關。”
【回應】“我的責任?那你得找證據”
除了劉先生，小區還有其他業主反映房屋質量問題，比如和劉先生家一樣的滲水情況。在一個業主家里，在下水管附近甚至看到了裸露的鋼筋。
針對這些問題，劉先生等業主來到小區物業的辦公室求證。該辦公室的一名負責人說，劉先生家的事他們已經知道了，家里返水的情況不止劉先生一家，“我們也很理解業主的心情，但是這房子是開發商蓋的，最終解決方案還是要和開發商協商，我們也反映過很多次。”
當天，劉先生和開發商的一名楊姓負責人聯系。楊稱，下午6點前一定會給一個答復。當天下午6點，劉先生并沒有收到答復，他再次聯系該負責人。
“對方語氣很不友好，也不給解決方案，并且堅持讓我拿出證據，證明家里返水是他們的原因。”劉先生說，室外管道破損堵塞，造成我家返水損壞房屋，這明顯就是開發商的責任，怎么還讓我找證據了呢?
鄭州裝修網了解到，除了垃圾堵塞管道，還有其他原因：一是施工時管道內遺留了一些雜物，“物業把管道挖開后，發現里面有一些編織袋、泡沫板、飲料瓶等，有的管道里還有水泥”;二是管道質量可能也存在一些問題。
未來路街道辦事處稱，現在不知道是哪一截管道堵了，但會先處理已經發現的問題。“已經和開發公司、物業、施工隊對接過了，會抓緊時間修。”
鄭州裝修網了解到，未來路街道辦的魏主任說，現在這個事由開發商工程上來處理，他也多次和對方聯系過，希望盡快把事情處理好。
摘自：鳳凰資訊