鄭州裝修網小編獲悉,買下二手房入住不到仨月,就遭遇小區污水管道堵塞污水上翻,遲遲等不來妥善解決方案的李先生“有家都不想回”。
【遭遇】
被臭味熏醒 只見屎尿“圍”床
“上周五清早,正睡覺呢,滿屋臭得不得了,光腳下床,踩上一腳屎,瞬間就醒了。”李先生開燈一看,滿屋被臟水浸泡,污水從衛生間地漏不斷往外冒,滿屋家具泡在污水里,在地暖的“全面加溫”下,臭氣升騰。
李先生回憶,小區物業人員趕到后,先拿出裝備疏通衛生間地漏,但弄了半天,污水仍不停冒出,“他們又挪開俺家的坐便器,想從那兒疏通,沒想到,更多的屎尿翻涌出來。”直到當日下午,穢物才被清理完畢。隨后,物業人員將家具搬出,把整個屋子地面用清水沖刷一遍;3月7日,又來兩名物業人員,將廁所門上、床邊殘存的穢物進行了擦拭。
【麻煩】
墻起皮、滿屋臭 業主表示不能忍
李先生家,一進門,一股濃重的臭味撲面而來,踢角線附近墻面起皮,鞋柜底部被污水浸泡。
這個30多平方米的大標間是李先生去年買的二手房,沒想到,入住還不到3個月,就遭遇下水道污水上翻。李先生覺得沒法忍,“房子臭烘烘的,聞著就反胃,今年還想要孩子,這可咋整啊。”
更令李先生煩心的是,雖然表面的污水和穢物被清理了,但部分污水從地磚縫滲入地磚下的水泥層,地暖一烘,整個屋都是濃重的臭味。
【回應】
愿意減免2000元物業費作為補償
“物業方面派人來家里看過,也承認屋里有臭味,但說開門透透氣,或多買幾盆花,過段時間就好了。”李先生說,物業公司只愿意減免一部分物業費作為補償,但因為物業對小區公共設施管理不善,導致嚴重影響生活,這樣的補償沒有誠意。
3月7日下午,李先生再次聯系小區物業公司負責處理此事的向姓經理,對方解釋,污水上翻的原因有兩方面,一是可能樓上住戶裝修時將石塊在內的建筑垃圾倒進下水道,造成堵塞;二是樓盤施工時,相關下水管可能沒對接好,“一根下水管從樓上通到樓下,每戶的衛生間和廚房都會有下水口,可能穢物集中在某個拐彎處,導致管道堵塞。”
他提出愿意減免2000元物業費作為補償,但李先生對此不予認可,“不能只是減免物業費,得有個善后方案。”
鄭州裝修網小編獲悉,在客服部辦公室內,一位工作人員稱,3月7日接到相關投訴后,已及時上報領導,并向物業方面反饋此事,由物業方面負責善后。