時間：2017年3月06日下午15：00
地點：鄭州市建贏工程設計有限公司
采訪者：裝一網小編
采訪對象：建贏設計副總經理、工程總監 張玉峰
【前言】在河南，裝修市場競爭如此激烈的今天，卻有一家裝飾公司特立獨行：擺脫傳統的營銷模式，走向互聯網+服務營銷、情感營銷、體驗營銷等方式，全靠狠抓工程質量，在消費者之間中形成良好的口碑相傳，老客戶帶動新客戶，為公司產生源源不斷的客戶群——它就是鄭州建贏設計裝飾公司。在3.15來臨之際，鄭州裝修網裝一網小編有幸拜訪了建贏設計裝飾公司副總經理兼工程總監張玉峰（以下簡稱：建贏張總），為我們講述建贏裝飾在混亂的裝修市場中，如何披荊斬棘，以質量求發展，不斷發展壯大的。
【裝一網】： 張總您好，很高興認識您！首先非常感謝您接受我們的采訪，請您先給我們的網友簡單介紹下自己。
【建贏張總】：廣大網友們好，很高興應邀受訪。我在建筑裝飾行業從業已10年有余，完成的工裝、家裝工程涉及省內外多個城市和地區。無論是工程管理還是帶領團隊，我始終秉持著建贏“用心做好每一個項目，為客戶創造真實價值”的經營理念，堅持”專業、創新、效率、感恩“的核心價值觀，謙虛恭敬的做人,實實在在的管理和施工，服務好信任我們的每一位客戶。

【裝一網】：據悉，建贏是集建筑設計、裝飾設計、裝飾施工、軟裝配飾為一體的鄭州本土品牌企業。公司管理層整合了設計和裝飾行業優勢資源，目前不僅從事裝飾裝修設計與施工，還為廣大房企客戶提供建筑全專業設計和技術咨詢服務，致力于在設計裝飾領域深耕細作，打造中原本土最具價值的裝飾品牌。請問貴公司在裝飾裝修行業有何與眾不同之處？
【建贏張總】：謝謝，我們從事裝飾行業多年，接觸過很多行業精英，他們有一個共性，就是認真做好每一件事，客戶不分大小，深知在做工程項目上沒有天才，必須久經歷煉，足踏實地。建贏一方面與上海陸道集團戰略合作，憑借集團的建筑綜合甲級資質實力，建贏發揮本土資源優勢，錘煉并擁有了一大批資深的設計師和工程管理人員，公司依托卓越的設計實力和工藝技術，科學嚴謹的管理制度，能夠全程保障每一個項目的施工水準和進度，始終遵循專業化精品發展戰略，為廣大信賴建贏的客戶提供一流的專業服務。
裝修行業是個非常成熟的行業，其實我們也沒什么不同，堅持高度敬業、過硬的施工技藝、經驗豐富的精英團隊，以最專業的服務態度，站在客戶的角度，想在客戶的前面，每個裝修步驟、每個裝修部位、每個裝修細節全程指導及跟蹤落實。在消費者之間形成口碑相傳的效應，所以我們的客戶都是建立在互相信任的基礎上，以老客戶帶新客戶為主。引導客戶只買適合自己的不買貴的，全程關愛全程服務是公司必須堅持的。再說我們的工程監理和施工團隊，都具有豐富的從業經歷，平均年齡在三四十歲左右，工程部人員都持有國家建造師證等從業資格，所以在團隊自身專業素養和服務意識上我們也是爭創一流的。
【裝一網】：感受公司企業文化，發現你們也十分注重客戶關懷，請為我們詮釋一下你們客戶關懷的理念是什么？又是怎樣去踐行的？
【建贏張總】：對，我們認為達成一筆交易要建立一種以客戶為中心的相互依存的關系，建贏致力于為客戶提供全方位的優質裝修服務，“建贏設計--裝修值得托付”這是我們的廣告語，我們也是這么做的，用100﹪體貼，以終身服務的理念對客戶及其家人進行貼心的裝修居家服務。從設計施工，維護保養，到客戶對生活的感受和看法。從開工到峻工交付，甚至搬家都全程參與，對于客戶采購的材料，我們幫客戶把關，讓客戶省心、省時、省力。做到不盲目接單，不以價格取勝，前期工程全程管控，后期無客戶投訴，不給客戶增加費用。
【裝一網】：以下是網友裝修過程中涉及到的具體問題，望不吝賜教。
網友提問一：裝修小白如何挑選裝修公司？
【建贏張總】：看營業執照，看經營場所，客戶口碑，實地了解工程施工質量等,從不同渠道去全面了解裝修公司。不過，另一方面，有些裝飾公司是一些包工隊或小公司，但聽簡單介紹并不能說明他們的真實水平，關鍵還是要看施工質量和服務。
網友提問二：夏季裝修，最大的弊病是什么？
【建贏張總】：嚴格地說夏季裝修沒有明顯的利與弊，這點大家大可放心，所有項目包括磚、木、水、電、油都必須做好每一個細節；比如批墻，這其中就涉及到石膏、膩子、膠的選擇，要從正規的渠道購買，裝飾公司一般都有固定的供貨方，就不會有太大的影響。需要注意的是基層一定要鏟干凈，滾涂墻固，用好的石膏找平找角，每一遍工序必須到位，才能保證墻面不開裂。很多網友對基裝不以為然，其實在整個家裝環節中，基裝才是重中之重，簡約不等于簡單，用好的材料和好的工藝做基礎裝修，比用普通材料普通工藝基裝價格差距非常大，這一點，所有公司和施工人員都非常清楚。
網友提問三：家庭裝修如何保證環保無毒？
【建贏張總】：廣大的業主對家居裝修要求越來越高，都希望能有一個寬敞、舒適、健康的居住空間，所以大家現在都非常注重家居裝修環保問題，裝修不僅需要節約成本、而且還要對于家人的身體健康也就有一定的保障。環保裝修首先要從設計入手，室內的設計應該盡量的簡潔和實用。設計中應該盡量少選取人造板材等含有高濃度甲醇的材料，同時還需要減少細木工板做基材的家具設施。其次，要注重選材，正確的選材也是實現環保裝修的重要步驟，在進行選材時，應該選用安全環保型的材料，要具有綠色環保的標志或者檢測報告。第三，要做到施工過程的環保，在進行施工時，也要盡量的選取無毒、無害、無污染的輔助材料，另外，施工工藝如果不規范，也會使室內的污染程度大大增加。因此在裝修時應該選擇正規的裝飾公司，從而保證裝修的環保性。
網友提問四：對于裝修的售后服務承諾保修期公司有幾年？
【建贏張總】：我們的售后服務是終身的。保修期國家是有相關規定的，在正常使用條件下，住宅室內裝飾裝修工程的最低保修期限為2年，有防水要求的廚房、衛生間、外墻的防漏為5年，保修期自住宅室內裝飾裝修工程竣工驗收合格之日起計算。同時，在此值得一提的是，為慶祝3.15凡在我們公司簽約的客戶，都有機會獲得一份價值30萬的家財險一份，裝修就送價值近30萬元的家財險不是因為我們做的不好，而是因為我們站在客戶的角度考量，給在建贏裝修的每一個客戶再提供一份第三方的雙重保障，讓客戶裝修真正的踏實、舒心、有保障。
【裝一網】：非常感謝您在工作時間接受我們的專訪，從工程管理施工的角度為廣大網友介紹裝修的方方面面，祝愿建贏公司發展越來越好，從優秀走向卓越不斷為廣大河南老鄉提供更全面優質的裝修服務，謝謝。
【建贏張總】：謝謝鄭州裝修網裝一網對建贏公司的關注和支持，謝謝大家。