鄭州裝修網小編了解到，從臘月二十九開始，鄭州福澤門小區多個家庭飽受“斷氣”的煎熬，與誤關燃氣分段立管閥門的住戶產生了矛盾：一邊盼著能早點用上燃氣，一邊卻因家務事沒法及時返鄭開閥門。關閉分段立管閥門的住戶2月8日才能返鄭，受影響業主需再等。遇到這事兒，到底該咋辦?

市民反映

一業主誤關燃氣總閥門鄰居被斷氣

家中不通燃氣，這可急壞了居住在鄭州福澤門小區的幾戶業主。幾天前，被斷氣的業主，講述了自己的遭遇。

“回鄭州想沖個澡，結果發現沒熱水，燃氣灶也打不著火。”家住該小區7號樓21層西戶的韓女士稱，臘月二十八，她回老家過年，走之前燃氣能正常使用，回來后就沒氣了，“給燃氣公司打電話，才知道是17層西戶業主把總閥門關了，導致我家斷了氣。”

按照燃氣公司的說法，韓女士家若想恢復用氣，必須把17層住戶家中的燃氣分段立管閥門打開，但遺憾的是，這家人始終在外地，沒回鄭州。

17層以上西戶房屋用氣或受影響

燃氣分段立管閥門被關閉，到底影響幾戶?

福澤門小區7號樓，共24層。先敲開7號樓16層西戶業主家的門，對方表示，家中燃氣能正常使用。隨后，從18層開始逐一核實一單元西戶業主家中燃氣使用情況。當時，除韓女士家外，只有23層西戶家中有人，該房屋的租客說，燃氣從臘月二十九開始，就沒法用了，聯系上燃氣公司得知，是17層西戶關掉燃氣分段立管閥門導致的，17層以上的住戶(西戶)應該都受到了影響，“這些天一直叫外賣，也沒法洗澡，很不方便。”

另外，7號樓21層東戶(韓女士家對門)業主家中的燃氣可以正常使用。

因此，基本可推算，包括17層西戶在內，共有8個家庭(均為西戶)用氣受到影響。

當事業主不曉得總閥門在自己家系誤關

2月3日下午，通過福澤門小區物業工作人員，以住戶的身份與7號樓17層西戶業主取得聯系。

該業主稱，房子是她妹妹在住，她沒有鑰匙，妹妹跟著愛人回東北老家過年了，她在漯河照顧患病的父親，“根本不知道總閥門在我家，如果知道肯定不會關。”

被斷氣業主問：分段立管閥門為啥要裝在住戶家?有業主感慨：“總閥門裝在住戶家，這種奇葩事兒，還是第一次聽說。”如果把燃氣分段立管閥門安裝在公共樓梯間，就可避免類似事件的發生。

“17層西戶業主來電說，不同意強行開鎖，其妹妹2月8日返回鄭州。”這是昨天下午，從小區物業處得到的回復。

三問燃氣公司

燃氣分段立管閥門為何要裝在住戶家?可否將燃氣管道改造至公共區域……針對福澤門小區業主的質疑，昨天，鄭州華潤燃氣相關部門工作人員作了詳細解釋。

問題1

燃氣總閥門安在哪?為啥安在住戶家中?

答：業主口中的燃氣“總閥門”系燃氣分段立管(居民家中從上到下豎立下來的燃氣主管道)閥門，之所以要設置，主要是出于對公共安全和后期運行維護的考慮。一般來說，會因地制宜，在每8層或12層左右，安裝一個分段立管閥門，后期如遇漏氣、檢修等突發情況需關閉閥門時，可有針對性地實施關操作，盡可能減小影響面，提高維修效率。另外，由于高層用戶立管必須裝設在室內，且立管閥門依附立管而存在并起作用，因此閥門也得裝在室內。

問題2

總閥門安在住戶家，是否會提前告知?

答：會提前告知。一般來說，告知分兩種情況。其一，新建小區在建房時統一安裝燃氣設備，后期燃氣公司在與物業交接燃氣工程時均會告知小區物業，并由物業轉告業主;其二，若用戶有特殊需求，需要上門重新設計燃氣管道時，工作人員發現其家中有分段立管閥門，會主動告知業主。

昨天，福澤門小區物業一位工作人員稱，業主入住時，他們確實會告知，但有些住戶購買的是二手房，或并非業主本人居住，可能會不知道。

問題3

將燃氣管道改造至室外是否可行?

答：不可行。之前燃氣公司專門設有試點(把管道及閥門設置在室外)，但發現問題后，就把試點取消了。

之所以不可行，主要有兩個原因：其一,燃氣管必須是鋼管，如果把管道裝在室外，方便小偷沿管道入室偷盜，存在不安全性;其二,燃氣管道比自來水和供暖管道的安全性要求更高，平時需除銹、刷漆，且需要定期入戶安檢維護，若管道在室外，風吹日曬不安全不說，維護也不方便。

既然燃氣管道不能移至室外公共區域，那么業主提出“安裝在公共樓梯間”的想法是否行得通?

據鄭州裝修網小編了解，根據國標《城鎮燃氣設計規范》(GB50028-2006)中第十章的相關規定，燃氣引入管不得敷設在臥室、衛生間、易燃或易爆品的倉庫、有腐蝕性介質的房間、發電間、配電間、變電室、不使用燃氣的空調機房、通風機房、計算機房、電纜溝、暖氣溝、煙道、進風道、垃圾道等地方，且住宅燃氣引入管道宜設在廚房等便于檢修的非居住房間，當確實有困難時，可從樓梯間引入，但高層建筑除外。