“別人沒交暖氣費，為啥要停我家的暖氣?”鄭州裝修網獲悉，11月16日晚上鄭州市民靳先生看到小區貼出的“緊急通知”：因部分住戶未及時交熱力費用，鄭州熱力公司擬停止供暖。“幾個人沒交費，一棟樓40多戶都要斷暖。”靳先生表示很不理解。

對于為何貼出“緊急通知”，負責代收暖氣費的鄭州市公安局嵩山路分局警務綜合大隊朱女士表示只是催促一下用戶。而鄭州熱力公司的對接人徐女士則表示最遲本周五，交不齊暖氣費的單元樓將停止供暖。

【抱怨】

部分用戶未交暖氣費

整個樓將“斷暖”

“明明已經交過錢了，咋要停我家的暖氣?”說起暖氣的事，鄭州市民靳先生就感覺到一肚子委屈。

11月16日傍晚，靳先生出門散步時，突然看到小區公告欄里貼了一份“緊急通知”，上面寫道“因部分住戶未及時上繳熱力費用，市熱力公司擬停止對本院供暖”。“為何別人沒交費我也跟著遭殃?”當時靳先生就感到很納悶，一棟樓42戶，如果有一戶不交費，40多戶都要跟著“斷暖”。

鄭州裝修網了解到，周圍很多鄰居也表示不理解這種做法。后來靳先生在小區內各個樓棟前，都看到同樣內容的通知。“屋里溫度才十五六攝氏度，這個冬天該咋過啊?”靳先生說家里的暖氣本來就不太熱，在家里還得穿棉襖，再一停暖氣，更冷了。

11月17日上午，來到位于淮南街5號院的靳先生的家里，溫度計顯示的溫度是16℃。部分未交暖氣費的用戶名單被張貼在所屬樓的一層。

為了防寒，靳先生家里的窗戶早就裝了三層玻璃。“聽天氣預報說下周降溫降雨，這可咋過啊?”靳先生說天氣越來越冷，由于自己年齡大了，擔心下周沒暖氣咋辦。

【說法】

周五前收不齊暖氣費

全樓停暖退費

11月17日上午，相關人士同靳先生一起，來到了位于淮南街上的代收上述小區熱力費用的嵩山路分局警務綜合大隊。

說明來意后，負責代收熱力費用的朱女士表示目前只剩下9戶沒交費，其中靳先生所在的5號樓有3戶未交費，“想催一下用戶。”貼出通知也是迫于無奈，按照熱力公司下發的通知，如果真交不上來，不排除對部分樓棟停暖的可能。

“有退休老人，也有外來租戶。”由于小區住戶身份比較雜，有的是老人，為了讓其交費，想了各種辦法，“我們連他們子女的車牌號、手機號都找出來了。”

隨后來到位于嵩山路上的鄭州熱力公司，負責與小區對接的徐姓工作人員解釋說，對于這種熱力管道串聯小區，沒有其他辦法。“最遲這個星期五，交不齊就停止供暖。”徐女士表示15日就已經開始供暖，到現在還有用戶沒交暖氣費，對于受影響樓棟交過暖氣費的用戶會退還費用。

鄭州裝修網獲悉，鄭州熱力公司宣傳處的胡女士表示，對于未交費用戶的問題，他們也是比較頭疼，只能一直催。有些地方甚至出現“蹭暖族”，自己家里不交費，蹭別人家里的暖氣。老小區多為串聯用戶，管理起來比較困難。熱力公司會根據用戶的信用程度列出黑名單，報送鄭州市信用體系管理辦公室登記。