鄭州裝修網獲悉,購買的門面房漏水,鄭州市民毛先生找物業經理多次,但得到的回應是需開發商審批走手續、開發商領導生病了、開發商領導出國了、物業下屬上報信息不實……如今一年多過去了,漏水問題仍未解決。
【業主】
門面房不管晴雨都漏水
讓物業維修拖了一年多
毛先生說,2013年3月,他與河南省康城實業有限公司簽訂協議,購買“康城·棕櫚泉”小區一間門面房,后來對外出租。2015年4月,發現門面房二層房頂大面積漏水,鄰居也有類似情況。
小區物業經理趙女士說,此事要向開發商反映,但需領導審批、走程序,可等到去年冬天,毛先生被告知“冬天沒法給屋頂做防水”。
可今年3月,毛先生再去找時,得到的回復是領導生病了、領導出國了、再向領導上報。如今,這事兒沒有任何進展。
昨天上午,在上述門面房10號、11號房二層看到,積水從房頂滴落,浸透天花板,部分天花板、墻面被浸泡。
“晴天雨天都漏水。”租戶陳師傅說,晴天時,樓上空調室外機的冷卻水滲漏下來,而雨天,屋外大雨,屋內則“大珠小珠落玉盤”,即便拿個盆子接著,也吵得人睡不著覺。
【物業】
同事說“屋頂不漏水”
其實根本沒向業主求證
鄭州裝修網獲悉,昨天上午,毛先生告訴趙女士,自家門面房剛開始租給一家裝修公司,屋頂漏水淋壞了租戶電腦設備,開發商未予補償,租戶不肯續租。
今年年初,把房租給一家大盤雞店,7月底人家說“每天滴水沒法擺桌子”不租了;如今租給一家涮鍋店,盡管租金優惠,對方對房頂漏水仍有意見。
趙女士說,開發商領導3月份來查看并表示,屋頂漏水可能是房頂雜物過多、排水不暢造成的,讓物業先清雜物,如果還漏水再修補樓頂。
“我們物業公司的耿經理對我說屋頂不漏水了,我以為事兒解決了,后來才知道他沒向業主求證。”趙女士說,直到兩周前毛先生再來反映漏水問題時她才知曉真相,于是又向開發商打報告。她表示,毛先生若有疑問,可以到開發商“母公司”河南省城開集團咨詢。
毛先生隨后致電城開集團客服中心,接線員稱,屋頂漏水事宜需找物業公司反映,由物業公司向開發商打報告。昨天上午11點50分,河南商報記者陪同毛先生來到城開集團客服部登記了相關信息,對方表示,將了解并過問此事。
鄭州中新網獲悉,“感謝商報記者介入,開發商工程部領導實地查看了漏水情況。”昨晚,毛先生稱,該領導表示,漏水門面房尚在質保期內,公司會在一個星期內走審批流程,兩個星期內維修完畢。