被外界稱為龍湖第一盤的龍之夢，交房時卻被業主指出30余處“毛病”。在老板、權貴云集的業主們看來，當初買房時承諾的“高大上”，現在全無。據鄭州裝修網小編了解，他們與開發商展開了一場維權之戰。這場維權，對決級別、組織精度等堪稱典型，開了鄭州高端住宅市場先河。

近些年來， 隨著業主維權意識的提高， 向業主順利交房也變成一件十分不易的事了。尤其是高端住宅，業主對交房標準的預期更高，我們從該小區業主發起的“價值維權”著眼，為鄭州高端住宅市場的健康發展記上一筆。

當年有“豪宅”之稱的鄭東龍湖區域第一盤，在交房時遭到業主集體投訴。一方是經濟能力較強的富有人群，另一方是早年就在業界享有較高聲譽的開發商。百萬豪宅到底值不值?雙方在業主的“價值維權”上，很難達成一致。

【維權人物】

龍之夢豪宅小區業主

此次交房業主有500多戶。他們當中很多都是老板級別的，身家百萬、千萬的都有，也有行業權貴，聲名遠播?？傊?，他們的時間成本要比一般人高。

3月16日，東風東路和天時路交叉口附近龍之夢售樓部門前的馬路邊，停滿了奔馳、寶馬、奧迪、路虎等豪車。業主們從四面八方趕來維權：花500多萬元買的豪宅，交房時沒有感受到一絲豪氣，園林景觀、道墻材質、市政配套……都不滿意。

業主王女士說，200多平方米的房子共花去她近600萬元，本來是沖著“普羅旺世”的名氣、品質與信和置業的品牌影響力來的，誰知在交房時遇到了坎兒。

信和(鄭州)置業有限公司

龍之夢小區由信和(鄭州)置業有限公司控制的鄭州高澤置業開發。該房企憑借普羅旺世項目打下品牌基礎。龍之夢也是當年炙手可熱的高端住宅項目，據業主介紹，內部認購時，來訂房的客戶排成長隊，當時的均價達3萬元/平方米。該項目因此有“龍湖第一盤”的稱號。

信和(鄭州)置業負責售后和物業的總經理楚志強表示，龍之夢是在去年年底交的房，當時確實是由于城市治霾、冰雪天氣等原因，以及景觀設計公司的原因，沒能讓法式園林風格景象呈現出來，導致業主的心理預期產生了一定的落差。這一點，公司是承認自己有一些工作失誤，也向廣大業主坦誠表達了公司的糾錯態度。

【維權方式】

組建“維權臨時委員會”

1月16日，10多位業主組建了“維權臨時委員會”，后來不斷有業主加入維權陣營，他們當中有建筑設計人士、房地產人士、法律顧問、研究專家、企業老板等。為科學高效維權，業主自發組織成立了專家組、后勤組等。

一周后，業主代表與開發商溝通，希望對方給出正面答復，但遲遲沒等到結果。第二天，業主就齊聚售樓部，為理性維權，還有律師進行指導。

開發商回應

楚志強對河南商報記者說，1月16日到22日，公司人員都在外地開年會，得知這一消息，他立即趕回鄭州。雙方經過交涉，開發商對業主提出的問題進行表態，會針對業主們提出的30條意見進行研究，拿出園林景觀整改方案，并按合同規定標準進行賠付。

設立維權基金

1月25日，信和置業給出公開回復，承認問題存在，并表示愿意賠付。然而業主仍有疑問：是否違規交房?具體如何整改?賠付標準啥樣?業主認為，開發商派過來的人都解決不了實際問題。

與此同時，更多業主開始自發出錢，設立維權基金，做好了長期維權的準備。這些老板級的業主，更希望和開發商老板對話。

開發商回應

3天后，信和(鄭州)置業副總經理張晉曦和業主見面。她承諾能整改的會堅決整改，以保證品質，不能整改的也會給出賠償方案，并承諾業主可無條件退房。

最后，雙方還約定，于1月30日與信和(鄭州)置業老板徐益民面談，給出最終賠付標準以及無條件退房的具體方案。

業主與老板對話

有業主表示，事實上，有些問題根本無法整改，有些承諾也沒有兌現，開發商是在拖延時間。

1月30日上午，信和(鄭州)置業老板徐益民來到現場，和業主見面商談。會議長達兩小時，形成了雙方達成共識的18條“會議紀要”，詳細記錄了開發商需要整改和進一步協商的內容。

開發商回應

信和置業副總張晉曦于3月17日上午向河南商報記者表示，開發商正在按照協商的內容整改，會在5月底之前，給業主們一個交代。

【維權內容】

業主：小區整體景觀與綠化都無法讓人滿意，綠植都蔫了。

開發商：重新設計規劃施工，2月底出整改方案并公示，5月底整改完畢，10月底之前接受全體業主檢驗。

業主：部分樓體負一樓到負二樓不通樓梯。

開發商：重新施工，使之符合規劃標準。目前已經開始施工。

業主：樓道防火材料不行。

開發商：更換樓道防火材料，先選定一棟樓作為藍本，把現有的防火材料換成石材，經業主集體認可后，再推廣至整個園區。

業主：入戶門過窄，大型紅木家具過不去。

開發商：參照樣板間入戶門凈寬度標準，業主重新測量，不足標準的，整改。

業主：樓間距窄，部分一樓房源采光不充分。

開發商：由業主測量后提供數據，或委托專業機構測量，將國家標準和約定標準進行對比，如存在違約違規情況，按照法律規定和合同約定賠付。

業主：要求退房和賠償。

開發商：有業主仍不滿意，可退房，退款款項包括房款和銀行利息。若有業主要求盡快退房，也將及時協助其辦理手續。

業主：部分戶型挑高不夠規劃的5.8米。

開發商：物業將對這些戶型進行測量，對于確實存在層高不夠的戶型，將給予一定賠償。具體補償數額和標準，有待商定。