在美國房屋裝修市場上,標(biāo)準(zhǔn)化的全包硬裝需求較少,地產(chǎn)開發(fā)商交房的標(biāo)準(zhǔn)即是按初次購房者的意愿進行的設(shè)計的硬裝,沒有所謂的“
毛坯房”,這是與中國市場最大的區(qū)別;而對于大面積住宅,個性化的設(shè)計需求則非常大,所以在美國設(shè)計師的設(shè)計費用要高很多。目前,美國市場互聯(lián)網(wǎng)家裝的主流是搭建平臺將設(shè)計師、工人與用戶直接對接,二次小額家裝改造需求旺盛。
Porch是直接連接裝修業(yè)主和專業(yè)家裝人士的互聯(lián)網(wǎng)平臺,它采用數(shù)據(jù)檢索這種更為智能的方式來推薦裝修人員。用戶可通過定位功能來查看附近的人所挑選的家裝人員及其效果圖,或者通過朋友推薦來選擇家裝人員。其兩大核心優(yōu)勢:一利用位置定位服務(wù)LBS提高撮合效率;二是過往家裝項目造價信息公開化,利用輕社交功能使裝修信息更加透明。
Houzz是一個室內(nèi)外設(shè)計愛好者的交流社區(qū)和圖片庫,平臺超過25000名設(shè)計師上傳了超過20萬張照片,此外還有大量設(shè)計師撰寫的高質(zhì)量文章和產(chǎn)品推薦。Houzz最重要的功能是把業(yè)主和設(shè)計師、家裝專業(yè)人士連接到了一起,為顧客提供室內(nèi)裝修的靈感、資源以及合適的服務(wù)。未來,公司計劃通過“點擊即可購買“來深耕電商領(lǐng)域,和宜家實體店的場景空間陳列理念一樣,其購買界面能帶給用戶更好更直觀的消費體驗。
Sweeten創(chuàng)建于2011年,此前主營業(yè)務(wù)是為有房屋裝修、裝潢、局部維修需求的用戶匹配承包商、設(shè)計師。用戶發(fā)布自己的需求并上傳房屋目前的照片,由Sweeten篩選出合適的承包商并推薦給用戶,完成交易后并從承包商手中收取1.75%至3.75%的交易傭金費。不過最近其改變了業(yè)務(wù)模式,主要體現(xiàn)在封鎖了交易平臺的準(zhǔn)入資格,現(xiàn)在會要求承包商做一個完整工期的裝修,平臺方會在作業(yè)現(xiàn)場按10項標(biāo)準(zhǔn)考查其質(zhì)量,考查通過后才有資格加入平臺。
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2015-2020年中國互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》,美國互聯(lián)網(wǎng)家裝市場有上述成功的案例和經(jīng)驗,但我們也要結(jié)合中國家裝市場的具體現(xiàn)狀,清醒地認(rèn)識到中美家裝的差異,不能簡單復(fù)制其商業(yè)模式。只有做好中國本土的家裝服務(wù)、做出中國的家裝特色才最重要。在目前中國的家裝領(lǐng)域里,行業(yè)的透明化和規(guī)范化以及信任度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,甚至設(shè)計理念都還不能實現(xiàn)全民普及。所以,只有回歸本土并結(jié)合實際才能探索出適合自己的互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展道路。