是什么原因造成虛假房源現象?人們在網上挑選二手房時又該如何辨別真偽?記者對此進行了調查。

房源多虛假客戶傷不起

鄭州的劉女士最近準備結婚，因為單位附近新樓盤較少，她就通過網站搜尋二手房的信息，“最近我在幾個大的房地產網站搜索二手房信息，看到一些圖片不錯、價格較低的優質房源，但當打電話給中介提出要看房時，總是被告知房子已經出售或者是房東不在沒法看房。”

“而中介在得知我的電話后，會不斷打電話推薦其他的房源，使我的工作生活都受到一定的影響。以前想著在網上搜房會更方便快捷，沒想到會這樣麻煩。”劉女士說。

與劉女士有相同遭遇的范先生也在考慮購買二手房。“畢竟買房是個大事，不能完全相信網上的信息，還得實地去看。”范先生告訴記者，“只是每次去看房都要花費很長時間，幾個小時下來也難找到自己滿意的。”

記者在相關網站找了鄭州市幾個小區的二手房源信息，上面明確標注了“100%真房源”，撥打中介電話便印證了劉女士所說：要么被告知“房子已經賣出去了”，要么是“租客在居住，不方便看房”，隨即中介便會向記者推薦附近其他房子，但價格都要比網上標注的至少高5萬元。

通過走訪，記者了解到假房源一般有幾種形式，最常見的就是價格虛假，中介一般會把價格標注比實際低3萬～5萬元，甚至10萬元來吸引客戶。其次是照片虛假，中介沒有實地考察拍攝房源圖片，而是通過放置其他房源照片或者拼湊照片來蒙騙購房者。還有一種就是房源存在，但業主并無賣房的意愿，或者房源已經售出，中介仍把房子放在網上不下架。

近日，針對各大房產信息平臺服務情況發起了問卷調查，數據同樣不容樂觀。調查顯示，約75%的用戶曾遭遇過不同情況的假房源欺騙;近50%的用戶認為網上真實可信的房源不超過一半;58%的用戶遇到過經紀人以房東出國、房東不在或房子已賣出去等理由告知不能看房;77%表示經常是實際看到的房子與圖片中相差甚遠。

市場競爭大監管待完善

難道網上信息虛假、浪費客戶的時間精力，就不擔心客戶源的流失嗎?

面對記者的疑問，房地產中介也表示無奈。美信地產鄭州分公司的一位中介經紀人向記者坦言：“網上房源相當于一種廣告，如果標價高的話，誰還會給我們打電話。”由于中介行業競爭壓力大，發布虛假房源已成為業內吸引客戶的一種慣用銷售方式。

“房主賣房時是多家委托，并不只在一家房地產中介登記，為了保護自己的房源信息，中介有時也會改變一下樓層、朝向等內容。”鄭州市美華房地產營銷策劃有限公司副總監王玉仙說。

據了解，目前網上房源信息基本上都是中介公司通過第三方平臺如搜房網、安居客等發布，中介公司需要向第三方平臺支付費用，而第三方平臺對于房源的真實性很難核實。

記者從搜房網了解到，由于信息量巨大，他們對于中介發布的房源不可能做到現場考察，一般會有系統核實和人工核實兩種途徑，而核實也主要是辨別有無此小區，價格是否過于懸殊等，對于更多的細節內容則無法進行核實。

假房源現象引起了政府相關部門的注意，住房城鄉建設部和國家工商總局曾聯合下發通知，專項治理房地產中介機構和經紀人員發布虛假房源信息，造謠、傳謠以及炒作不實信息誤導消費者的行為，但效果并不明顯。

“省住建廳出臺了《河南省房地產經紀管理辦法》等，規范房地產經紀的行為，但在政策執行上需要工商、公安等部門加強配合，政策才能真正落實。”省住建廳房地產市場監管處副處長孟慶才說。

多看多比較莫要貪低價

假房源浪費購房者的時間精力，給中介行業健康發展帶來困擾，許多中介公司也意識到如果“假房源”現象得不到遏制，會導致公司信譽降低、客戶流失。一些業內人士認為，房地產中介應加強行業自律，規范市場操作，從源頭上杜絕假房源。還要在業內建立“真房源”的核驗標準，制定一套符合市場需求、保障用戶權益的規范。

近日，省住建廳召開會議修訂《河南省房地產經紀管理辦法》，進一步規范房地產經紀的行為。“作為政府主管部門，我們會搭建好平臺，引導市場構建真房源系統，建立市場誠信體系。”孟慶才說。

鄭州市房管局副局長楊智威表示，鄭州二手房成交量巨大，房產中介市場發展很有潛力，行業發展過程中會有一些需要提升改進的地方，市場應給予中介行業更多的理解和支持。同時，中介也要不斷創新服務，“不僅是提供真房源，還有后續的服務質量，中介都應加強提升。”

北京德和衡(鄭州)律師事務所副主任高鴻雁認為，虛假二手房源信息在一定程度上侵犯了消費者的知情權，應加大力度打擊發布虛假房源的現象。她表示，目前對于網上發布的房源信息沒有相應的監管措施，原因在于房地產中介公司是由房產部門進行監管，但信息發布網站則不在房產部門監管范圍之內，缺乏對應的監管部門。為此應完善相關法律法規，規范網上信息發布行為，保障消費者的權益。

面對網上眾多的房源信息，購房者究竟應該如何辨別呢?鄭州錦江房地產營銷策劃有限公司普羅旺世分店店長徐春俊告訴記者，購買二手房還是要多看多比較。首先是看價位，購房者可以先對周邊房價進行了解，若網上報價低于市場價位很多，是假房源的可能性就很大。其次是看圖片，同一套房子的裝修風格應該比較接近，如果裝修風格明顯不一致，可能就是中介提供的假圖片。然后是打電話約看房，如果總是托故不讓看，很有可能是假房源。同時，購房者可以選擇有資質、口碑好的網絡平臺，盡量避免遭遇假房源。③11

網絡房產信息平臺服務情況調查

通過網絡收集房源信息的用戶

73%

遭遇過不同情況的假房源欺騙的用戶

認為網上真實可信的房源不超過一半的用戶

50%

認為房子實際與圖片相差甚遠的用戶

77%

遇到過經紀人以房東出國、房東不在或房子賣出去等理由告知看不了的用戶

58%

直接在網上交易的用戶

4%