讀者：裝修的痛誰人能懂

讀者杜女士打電話表示，增項(xiàng)太普遍了，同一個(gè)小區(qū)的裝友們都曾反映被增項(xiàng)，只是金額大小不同。且不管是找裝飾公司還是找工隊(duì)，都會(huì)遇到這樣的問題。杜女士就是找熟人介紹的工隊(duì)，最初報(bào)價(jià)10萬以內(nèi)，最終花了將近20萬元，雙方還弄得不歡而散。

王先生來電表示，當(dāng)初在小區(qū)被業(yè)務(wù)員拉住了，120平方米的房子，報(bào)價(jià)5.6萬元，想著價(jià)位不高，且聽起來像是個(gè)大牌公司，就選定他們裝修。但工人裝著加著返工著，很多次都想停下來換人，可工頭死磨硬泡，軟硬兼施，想著工人掌握著家庭的很多信息，為免以后出現(xiàn)不必要的麻煩，只能忍了。

記者搜索家裝增項(xiàng)發(fā)現(xiàn)，成都商報(bào)2013年曾做過一個(gè)調(diào)查，85%以上的裝修業(yè)主都經(jīng)歷過，有的業(yè)主的裝修費(fèi)用甚至比原來的預(yù)算超出了好幾倍。有業(yè)內(nèi)人士爆料，裝修增項(xiàng)可以說是行業(yè)的潛規(guī)則，但增項(xiàng)的多少會(huì)因裝修報(bào)價(jià)和裝修公司的不同而有區(qū)別，裝修業(yè)主在面對裝修增項(xiàng)時(shí)，要判斷其是否合理。一些不規(guī)范的裝修公司報(bào)價(jià)本身就存在陷阱，業(yè)務(wù)員或者設(shè)計(jì)師會(huì)故意漏項(xiàng)漏報(bào)來壓低總價(jià)吸引消費(fèi)者，等與裝修業(yè)主簽訂裝修合同后，再以增加項(xiàng)目加錢的辦法來掙錢，并把它變成了一種營銷策略。

很多消費(fèi)者表示，由于沒有權(quán)威的機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管，出了問題消費(fèi)者投訴無門，所以大多采用息事寧人的態(tài)度，這無疑也縱容了這種現(xiàn)象的發(fā)生。

業(yè)界：出現(xiàn)問題和公司的管理有關(guān)

對于增項(xiàng)、延期等行業(yè)通病，到底有沒有解決辦法?超凡裝飾總經(jīng)理王建濤表示，這些都可以通過規(guī)范管理解決，關(guān)鍵看這個(gè)公司想不想解決?，F(xiàn)在很多家裝公司把設(shè)計(jì)師和工人的增單能力作為考核標(biāo)準(zhǔn)，能夠把小單做大，則會(huì)被當(dāng)做成功經(jīng)驗(yàn)推廣。即使是一些套餐公司，依然免不了增單。王建濤認(rèn)為，不管是增項(xiàng)還是延期，消費(fèi)者都可以在簽合同時(shí)給予約束。但面對復(fù)雜的合同款項(xiàng)，很少有人能細(xì)致地閱讀每一項(xiàng)。

同時(shí)，隨著套餐裝修的普及，很多公司都推出了特色套餐，并標(biāo)明全程無增單、工期無拖延，消費(fèi)者仍需要考察該公司的實(shí)力，否則，依然是空談。

上海榮欣裝潢河南公司董事長孔令偉表示，上海榮欣當(dāng)下主推的成品家裝，讓客戶先體驗(yàn)、后裝修，閉口不加價(jià)、透明無增項(xiàng)，帶給消費(fèi)者最大的價(jià)值就是讓裝修像買襯衫一樣簡單。他呼吁，大河報(bào)可以第三方的身份，利用主流媒體的權(quán)威性，在中原家裝行業(yè)發(fā)起一個(gè)倡議，全行業(yè)推行無增項(xiàng)家裝，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)，透明消費(fèi)，提升行業(yè)的規(guī)范性和美譽(yù)度，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。

他建議，通過推行本項(xiàng)活動(dòng)，也可檢驗(yàn)眾多家裝公司中，誰是真正能夠做到無增項(xiàng)無拖延的企業(yè)，誰又是靠忽悠糊弄消費(fèi)者的。如果大河報(bào)的倡議真能起到這個(gè)效果，則利在當(dāng)下，功在千秋。