定制家居成行業(yè)趨勢

“定制”一詞起源于法國薩維爾街的高級定制時裝，起初只有少部分特殊身份人士才能享受，如皇室、政要及貴族。而所謂的“定制家居”，就是根據自己的需求量身定做家居產品。根據房子空間位置及個人審美等因素，定制空間、視覺、功能上恰到好處的家居產品來滿足自己所需。

定制家居近十幾年來開始風靡國內。在10多年的發(fā)展中，完成了從最初按照消費者的需求，主要是房間空間大小來設計，到現在滿足不同的職業(yè)、身份甚至年齡等更多個性化、多元化需求。

當下不僅索菲亞、好萊客、紅蘋果等衣柜品牌悉數搶灘定制家居市場，還有從地板、家具行業(yè)跨界而來的大自然、圣象、曲美定制等也紛紛進軍該藍海。本土櫥柜企業(yè)意利寶在去年新園區(qū)投產后，已經具備10萬套定制家居的生產能力，未來將在定制方面大有作為。

除了柜體，沙發(fā)這兩年也開始提供定制服務了。“2013年3月份，左右沙發(fā)在全國率先推出沙發(fā)定制服務，沙發(fā)的尺寸、顏色、皮質等級，可以完全根據消費者需求進行定制。”左右家私華中區(qū)域總經理單兵說。據他介紹，目前左右沙發(fā)的定制主要分為兩種，中端系列產品走的是模塊定制路線，尺寸在成品的基礎上進行同比例縮放，顏色、皮質等級可以在同價位內或補差價進行調換；高端系列產品走的是完全定制路線，尺寸、顏色、皮質等級，完全根據消費者需求進行定制。

專家預計，未來5年我國整體定制家居的需求總量或意向購買量約為2900萬套，平均每年580萬套。由此可見，未來我國定制家居產業(yè)的發(fā)展空間十分巨大，發(fā)展前景十分廣闊。

定制家居需要統(tǒng)一標準

定制家居行業(yè)成為趨勢，但當前定制家居行業(yè)尚未發(fā)展成熟，相應的標準并不完善，一些市場亂象也逐漸凸顯出來。

定制家居最大的魅力在于“定”，但同樣的，嚴重的缺陷也因為“定”。隨著市場上定制家居越來越多，問題也漸漸浮現出來。比如，設計師業(yè)務不熟練、設計效果與實際產品有出入、安裝送貨不及時、產品質量不如展廳優(yōu)良、使用后五金配件容易損壞等。

另外，定制家居的售后服務也亟待完善。目前經營定制家居的商家，在與消費者進行交易時，很少承諾會為消費者提供退換貨的服務。事實上，由于消費者在下單時無法看到產品的實物樣式并進行體驗，對制作完成的產品感到不滿意的消費者大有人在。而且有些制作完成的定制產品也會與圖紙上的尺寸及訂單中的材質要求存在差異，這些問題的存在都需要商家具備完善的售后保障體系。

在“定制”的道路上，家居企業(yè)如何走得更遠，成為當下定制家居行業(yè)必須面對的問題，呼吁國家出臺相關的標準加以規(guī)范約束，形成統(tǒng)一的規(guī)章制度，讓定制家居質量與服務都有標可依。

業(yè)內之聲

家居大定制時代來臨

私人定制家居將成為行業(yè)主流趨勢，成品家居的市場份額正在慢慢縮減。從市場反饋情況來看，定制家居近年來一直保持強勁的增長態(tài)勢，一個家居大定制時代漸行漸近。不過，家居業(yè)的定制之路并不好走，生產流程再造、技術人員配備以及產品線太長難兼顧等問題都亟待完善。

——意利寶廚柜董事長姚孟海

定制家居，變“你賣什么，我買什么”為“你買什么，我賣什么”，真正實現了把工廠搬回家。渠道下沉有利于拓展市場，接下來定制家居企業(yè)將掀起在二、三線甚至四線城市增開專賣店的潮流。

——左右家私華中區(qū)域總經理單兵

現在，千篇一律的設計逐漸沒落，個性化定制受到青睞。并且定制的功能逐漸從物質層面過渡到精神層面。除了空間的環(huán)境、比例以及材料的色彩、質感，客戶的背景、喜好、年齡都是設計師要考慮的因素。

——阿云布藝設計工作室設計總監(jiān)阿云