主題營銷
給你撬動市場的支點
代表企業:紅星美凱龍
主題營銷是家居行業最常見的營銷方式,同時也是最考驗水平的營銷方式。
今年五一促銷,紅星美凱龍鄭州商場推出的主題是“愛拼才會贏”,拼增值、拼價格、拼刺激、拼手氣、拼瘋狂,并有針對性地推出五大系列活動。主題簡單易懂,給人以遐想,同時又直白誘惑,直擊消費者刺激點。
主題營銷除了要有一個主題,還要就此主題制定一系列完整的規劃,做好前期的活動調查、中期的活動預熱、后期的活動實施和推廣,對每個環節都盡心盡力,讓每個措施都得到落實,才能最終發揮主題活動的效果,助推品牌推廣活動的進行。
好的主題營銷是有套路的,但絕不是千篇一律的。忌盲目地照搬別人的營銷方式和方案,要根據品牌、產品自身的特色,制訂符合品牌價值和用戶群體的主題營銷方案才能事半功倍。
自媒體營銷
“粉絲經濟”爆發
代表企業:綜合型家居賣場
眼下,從小就接觸網絡的80后、90后逐漸成為社會消費主流群體。這兩個群體的共同特征就是喜歡網絡社交,因此微博、微信等社交工具成為家居行業新的營銷渠道。
目前,已有不少綜合型家居賣場打造了微信、微博等平臺,無論是在企業促銷活動現場,還是在各種展會現場,都能看見掃二維碼添加企業微信等營銷。他們率先認識到,手機普及,導致信息傳播模式變革,除了傳統媒體,還有更多的宣傳渠道。
自媒體營銷,說白了玩的就是“粉絲經濟”,得“粉絲”才能得“天下”。為了培植更多的粉絲,許多家居企業推出免費送、免費體驗等活動聚人氣,起初很有效,但等到真正銷售服務和產品的時候,往往曲高和寡。殊不知,粉絲之所以成為粉絲,強烈的認同感是第一推動力,但認同感只能提供起初的熱度,不能提供持久的消費力。所以,打造綜合實力,加強產品和服務,才是提高粉絲黏合度的長久之計。
文化營銷
要玩就玩點高大上的
代表企業:歐凱龍、華麗燈飾
辦文化沙龍、開音樂會、拍微電影等,都是文化營銷的具體體現。在2014年的中原家居行業營銷活動中,文化營銷并不是最紅的方式,但某些高大上的企業或者新銳品牌,總是鐘情于這種方式。
6月15日,歐凱龍東區旗艦店聯合本報舉辦了《這個世界是由老百姓構成的》新聞攝影作品展,通過張張靜態照片展示這個社會最普通人物的酸甜苦辣,引起消費者共鳴。
10月13日,華麗燈飾發布了全屋燈·光定制方案,連同同步上映的微電影,引領藝術花燈與家居飾品的陳設潮流,在行業里反響巨大。
眼下,紅星美凱龍正在開始新一輪的文化營銷——攜手尤倫斯當代藝術中心(UCCA),舉辦“MHome:隨寓而安——紅星美凱龍藝術大展”。
跨界營銷
1+1>2
代表企業:合美嘉、一線聯盟旗下品牌、鳳凰城黨員商戶聯盟旗下品牌
家居業的跨界不僅體現在設計與生產層面,在營銷環節也有明顯的新進展。比如合美嘉今年在家具館的基礎上,整合軟裝、設計師、施工資源,全新打造合美嘉整體家居館,門店升級的背后是服務的延伸,從單純提供產品,向提供產品、設計、施工等一條龍服務方向演進。
跨界營銷的另一個體現是品牌間的合作,家具、建材等品牌之間的合作,甚至是泛家居企業與房地產企業、家電企業的合作。不管是哪種形式,跨界營銷的各品牌必然要有一定的契合度,或客群定位相同,或本質屬性相似,在契合點的基礎上,達成聯盟關系。如歐派櫥柜、箭牌衛浴、紅蘋果家具、慕思寢具等品牌發起成立的一線聯盟,再比如安信地板、富魄力家居、合美嘉家具等15個品牌組成的鳳凰城黨員商戶聯盟等。
公益營銷
身體力行,用善行說話
代表企業:錦榮輕紡城、華豐燈飾界
公益營銷通過公益行為中品牌的介入,實現營銷目的,有時被稱為“不是營銷的營銷”,是典型的“攻心”之策。公益營銷是一個大工程,需要整合企業本身的資源,通過創意策劃,使之成為大眾關心的話題、議題,從而吸引媒體和消費者的關注,達到傳播的目的。
錦榮輕紡城旗下的公益組織——錦榮公益社,利用微博平臺,通過聯合志愿者、媒體、社員尋找線索,發動網友關注弱勢群體,同時采用實地幫扶、義賣等方式踐行公益。自2012年年底成立以來,錦榮公益社組織多次活動對貧困人員、環衛工人、殘疾人等群體進行物質幫扶,并通過開展公益講座、植樹活動傳播企業文化。通過這些活動,錦榮輕紡城樹立了良好的企業形象,進而也促進了銷售。
此外,今年還有很多家居企業進行了公益營銷,比如恒潔衛浴河南分公司在3月份舉辦的“節水中國行”活動,華豐燈飾界在4月份開展的“愛心助農,萬斤韭菜免費送”活動等。
口碑營銷
經久不衰的必殺技
代表企業:凱麗家居
口碑營銷是指企業在品牌建立過程中,通過客戶間的相互交流將自己的產品信息或者品牌傳播開來。
該如何將口碑營銷做到極致,讓用戶夸贊,主動帶來新客戶呢?關鍵是要通過一些事情來引發口碑效應,這是獲取口碑的前提。其實,口碑營銷利用的是人的顯擺與分享心理,所以企業可從用戶的心理需求入手。當然,口碑營銷不是一蹴而就的,需要堅持不懈、長期積累,打造過硬的綜合實力。產品是基礎,體驗式服務是敲門磚。
體驗好不僅僅是指產品質量好,還可以理解為產品使用過程中的體驗好,包括售前、售后、維修等。而好的服務應該是超出用戶心理預期的。
對于高端歐美家具的使用者,家具的打理和保養是他們比較關注的。凱麗家居開展“上門免費打理家具”的活動,讓消費者在享受服務的同時,感受到凱麗家居的文化和實力,也便于消費者之間的口碑傳播。