最近,消費者肖女士遇到了一位被她稱為“極品”的家裝設(shè)計師,據(jù)她描述,除了算計價格和忽悠材料,這位設(shè)計師幾乎不考慮家居的生活和習(xí)慣,甚至連普通消費者了解的基本材料常識也表示“沒聽說、不知道”。于是,她甚至懷疑設(shè)計師根本就沒做過這行。帶著又氣又笑的情緒,肖女士講述了自己裝修前的這段小故事,希望給大家提個醒兒:簽單前一定要多和設(shè)計師溝通,溝通前自己也掌握一些基本知識,千萬別“走入歧途”。
鄭州裝修網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士稱,裝修本就是一件復(fù)雜的事兒,對于普通的消費者而言,即便能夠在裝修前做足功課,施工中仍還是有很多的不清楚,因此,一個專業(yè)的設(shè)計師、一支專業(yè)的施工隊對于每個裝修的家庭來說都尤為重要。
不談價格只談風(fēng)格;不懂材料只會忽悠;心不在焉瞄準(zhǔn)私活;改了名字的裝修套餐換湯不換藥…
肖女士說,在著手裝修前,她在好多家裝修公司都咨詢過,首要目的是了解個整體報價,看哪家比較合適。但當(dāng)她在某有外資背景的家裝公司咨詢過后,卻更一頭霧水。肖女士表示,由于該家裝公司標(biāo)榜的是“成品家裝”,自己當(dāng)時還以為家裝公司能夠提供N種不同面積、不同功能空間的樣板供自己選擇,然后就像點菜吃飯一樣,把自己選好的各個空間按既定價格匯總,就能得到整體裝修價格。
但事實上,到了該裝修公司肖女士被帶著看了多套樣板間后才被告知,雖然每個樣板間都標(biāo)有明確的配置清單和價格,但這只是給消費者提醒用的,真正的報價是用裝修房子的面積乘以單位基數(shù)得到的,而且還不包含很多隱蔽工作的報價,所謂的成品家裝就是改了名字的家裝套餐。
另外,設(shè)計師還告訴肖女士,樣板間的配置單只能用來說明樣板間的裝修情況,即便是用了跟樣板間一模一樣的設(shè)計,到時候?qū)嶋H面積、房子狀況的不同都會帶來報價的變動,如此一來,所謂成品家裝其實只是個半成品。
用風(fēng)格說事兒 對著戶型圖卻算不清該花多少錢
由于該家裝公司表示自己比其他公司便宜20%左右,所以,肖女士決定詳細(xì)了解一下,看是不是能夠節(jié)省那么多。結(jié)果,當(dāng)她把自家的戶型圖交給設(shè)計師后,設(shè)計師并沒有如預(yù)期的給肖女士計算房屋裝修的整體價格,而是在深思了很久后問肖女士,“你家門口要不要設(shè)計個鞋柜?”
設(shè)計師的解釋是,裝修風(fēng)格重過一切,你不先把風(fēng)格確定了,我就沒辦法給你報價,就像你不確定門口要不要放鞋柜,就沒辦法計算出得花多少錢買家具一樣。
而當(dāng)肖女士表示不需要將報價計算得如此之細(xì),只需要先把基礎(chǔ)裝修的價格算清楚時,設(shè)計師又拿出“成品家裝”的概念說事兒,一會兒說家裝套餐里包括全部用料和費用,一會兒又說每個空間套餐含的東西都不一樣,衛(wèi)生間就含燈具,客廳就不含燈具,你得單獨購買等等。結(jié)果,到最后肖女士也沒算清如果選擇該公司到底裝修得花多少錢,只是知道比某公司的裝修套餐便宜。
為推銷自己的產(chǎn)品 利用專業(yè)身份來回忽悠
肖女士告訴設(shè)計師,她想定制一個衣帽間,因為是給父母裝修房子,所以對材料的環(huán)保性能比較挑剔,不知道該家裝公司用的是什么材料。設(shè)計師表示,公司有專門的材料合作方,為國內(nèi)某品牌的環(huán)保材料,大可放心。但肖女士聽后表示,自己只聽說過國產(chǎn)的大亞板和露水河板,并不了解該設(shè)計師提及的品牌,而且,相比之下,肖女士更傾向于使用進(jìn)口板材,所以問設(shè)計師該家裝公司有沒有德國進(jìn)口的愛格板材。
但該設(shè)計師卻告訴肖女士,自己做了六年的設(shè)計師,從來沒用過愛格板,而且也沒聽說過這個牌子,還勸肖女士別一味聽取市場上銷售人員的推銷。對此,肖女士表示無奈,不知道設(shè)計師是真的不了解板材,還是為了推銷自己公司的產(chǎn)品而妄下定論。
與“全能型”工人一起接私活兒
肖女士說,雖然跟她溝通的設(shè)計師似乎并不是很專業(yè),但她在該家裝公司看樣板間時倒是挺心動,確實有幾個不錯的樣板間讓她覺得有可借鑒之處。所以,肖女士就詢問設(shè)計師,不知道他們公司做不做局部裝修。設(shè)計師告訴肖女士,“我們公司不做局部裝修,不過,我手里有很多技術(shù)不錯的工人。如果您讓我做您家的裝修設(shè)計,咱們就交個朋友,到時候如果有需要,可以隨時派工人到局部改造的現(xiàn)場,一個三四平方米的衛(wèi)生間,一兩個工人就能全部搞定。”
當(dāng)肖女士詢問,衛(wèi)生間的改造涉及面廣,是不是需要更專業(yè)的隊伍時,該設(shè)計師直言,“熟練的工人什么活兒都做過,所以根本沒問題。再說了,我找熟識的工人算是幫你的忙,他們會認(rèn)真干的。”