讓胡先生沒有想到的是，過了一個冬季以后，新房地面開裂、起鼓比較嚴重。從今年3月份開始，胡先生與以上兩家公司人員溝通過多次，但責任劃分問題一直沒有達成一致意見。“我查了很多資料，合美暖通至少應該負三分之二的責任。”胡先生表示。

合美暖通提出“石膏加膠”解決方案

被鵬發裝飾與胡先生否定

據了解，胡先生家的地暖做法是：先鋪保溫層(泡沫板上面再鋪反射膜)，然后鋪設管子，最后用水泥砂漿回填。等保養一段時間后，再做找平層。胡先生告訴記者，他曾經希望合美暖通自己做找平，但他們予以拒絕。對此，合美暖通施工經理范先生回應說，他們公司沒有找平這項業務。

為了解決問題，胡先生把兩家公司相關負責人聯系到現場。合美暖通人員表示愿意解決問題，提出了“用石膏加膠把地面抹平”的解決方案，合美出材料，鵬發出工。當時，胡先生同意了。之后，鵬發人員打來電話說，這種方法只能解決局部問題，不能大面積使用。

于是，胡先生提出找一個質檢機構來確定一下責任的歸屬，“合美暖通則放出話來，你去找吧，我們一點責任也沒有。”

胡先生提出簡單可行的解決方案兩家公司卻各執一詞

無奈之下，胡先生自己上網查找資料，發現可能是以下原因導致的問題：地暖管與地面之間沒有直接固定在一起;回填層沒有鋪設鋼網以及未設置伸縮縫;地暖管翹曲造成的應力……

胡先生了解到一種相對簡單可行的解決方案，就是用機器磨平，再用自流平水泥做找平的方法(費用約2400元)。鑒于此，胡先生找到鵬發裝飾工作人員，問他們能否找到質檢機構，他們回應說找不到，但為了盡快完成裝修，愿意分擔適當費用，并提出與合美暖通再次溝通。

之后，三方統一到了自流平方案上來，但合美暖通只愿意承擔三分之一(后期又改為最多二分之一)，而鵬發不認可他們這種做法。至今，兩個多月過去了，仍無滿意結果。

“在前面地暖施工的過程中，也發生過一些問題，耽誤了我將近一個月的裝修工期。一個是對我們提出的閥門位置的簡單要求，做了兩次調整還沒有完全到位;一個是一直拖著不做回填施工。”胡先生吐槽道。

合美暖通工作人員回應：

我們等待權威的鑒定報告

在合美暖通施工經理范先生看來，地面問題，不是他們的責任。“但我們出于服務客戶的考慮，還是愿意出一部分錢買材料進行修補，業主剛開始同意了，后來又反悔。去年秋天做的地暖，中間隔了這么長時間，鵬發裝飾公司找的可能是游擊隊進行施工，又沒有留伸縮縫，業主保養也不到位，地面肯定會裂開。”

范先生認為，合美公司絕對是專業的。“這事我認為是業主事多，以前對我們態度也不好，施工慢一點就會遭罵。”

合美暖通陳監理告訴記者，過了年后，他們一直在協調這個事。 “業主提出我們負責三分之二，我們不能認可。”

陳監理肯定地說，胡先生家施工工藝沒有問題。但他承諾，既然出現了問題，沒有利潤也要進行修理，只是在等待權威機構的鑒定報告。由于三方站的立場不一樣，業主對此事有一定的誤解。至于胡先生提出的施工中出現的問題，他表示時間相隔較長，已經記不清。

鵬發裝飾工作人員回應：

我們會承擔相應的責任，但不是全部

鵬發裝飾宋監理表示，地面開裂這個問題，他們不回避，正在等待業主和地暖公司的協商結果。“問題出現了，兩家公司都有責任。我們會承擔相應的責任，但不是全部。”

鵬發裝飾靳工長認為，主要原因是合美暖通相關人員不專業，造成了找平層開裂、起鼓。“地暖施工后，小問題難免，但這么嚴重的情況，第一次見。”

靳工長告訴記者，鵬發之所以愿意負三分之一責任，是因為不想耽誤工期，耽誤結賬，影響業主居住。“我們的施工人員，都是公司團隊成員。他們說我們沒有留伸縮縫，這說不通。伸縮縫是邊長超過6米、面積超過30平方米才留的，胡先生家，沒有一個空間超過30平方米。我們之前服務的業主，也沒有留伸縮縫，并未出現這么嚴重的問題。至于交叉施工，任何業主家都是如此。還有，合美說找權威機構來劃分責任，這不靠譜，因為目前鄭州還沒有這樣的機構。”