鄭州網(wǎng)絡(luò)購物是一個潮流，線上與線下未來的競爭過后的合作也將是一種趨勢。
現(xiàn)狀:家居商紛紛自建電商平臺
在標(biāo)準(zhǔn)化商品越來越成熟的時候，傳統(tǒng)家居賣場所能夠提供的商品，網(wǎng)上基本都能找到，這在一定程度上顛覆原有家居賣場模式，而擠出價格水分，搶實體店流量，家居電商正在向市場各個角落滲透。
目前 ，紅星美凱龍正在大力扶持自己的電商平臺——星易家。星易家市場營銷總監(jiān)李毅表示，“星易家經(jīng)過一年多的摸索，正在逐漸建立家居電商的新標(biāo)準(zhǔn)”。
此外，居然之家的自有電商平臺“居然在線”也已正式上線。
左右沙發(fā)華中區(qū)總經(jīng)理單兵表示,電商的發(fā)展無法阻擋，只有處理好各方利益，才能順利發(fā)展。
“線上線下整合營銷解決了富魄力這一時期的商業(yè)空白。線上產(chǎn)品的熱賣必定影響線下產(chǎn)品的銷量，今年富魄力采用線上線下整合營銷策略。”富魄力家具工程有限公司總經(jīng)理李春曉表示。
“華麗燈飾一年多前就在天貓、京東、一號店開設(shè)了旗艦店。”華麗燈飾營銷總監(jiān)王家奇告訴記者，線上線下的互動，尤其是電商平臺，便捷且有價格優(yōu)勢，既是促進(jìn)也是對傳統(tǒng)家居企業(yè)經(jīng)營模式的挑戰(zhàn)，而涉足電商是家居行業(yè)的必走之路。
觀點:傳統(tǒng)賣場要主動“拉網(wǎng)”線上線下都站穩(wěn)
為了籌備今年的“雙11”，天貓計劃在家居這個大宗產(chǎn)品上首次試水O2O(Online To Offline),卻不料觸動到傳統(tǒng)家居業(yè)營銷模式，在“忍無可忍”的情況下，中國家具協(xié)會市場委員會在“雙11”前頒布了《關(guān)于規(guī)范電子商務(wù)工作的意見》，包括紅星美凱龍、居然之家、集美等全國19家家居賣場聯(lián)手強烈抵制。
“現(xiàn)階段電商的某些做法確實存在一些不合宜的地方，而從保障消費者利益的角度來說，缺乏持續(xù)、完善的售前、售中、售后服務(wù)保障，并不利于家居建材流通行業(yè)的整體發(fā)展。”紅星美凱龍董事長車建新對媒體表示。
不可否認(rèn),省時省力省錢等優(yōu)勢將助電子商務(wù)成為家居業(yè)今后的主流方向，但不看不放心、先試再買等消費習(xí)慣及產(chǎn)品特殊性等原因也注定傳統(tǒng)模式的消逝不會太快。對于網(wǎng)店沖擊，部分品牌代理商也表示,線上與線下的抗?fàn)帲蚨嗷蛏俳o實體店帶來了沖擊。
“不懼怕并提前做好資源整合的工作是變被動為主動，與新銷售模式抗衡的良方。”一業(yè)內(nèi)人士稱，傳統(tǒng)賣場要主動“拉網(wǎng)”線上線下都站穩(wěn),實現(xiàn)商家與消費者共贏才是王道,“堵”和“抵制”是不能長久的。
趨勢:線上線下整合營銷創(chuàng)雙贏
“今年‘雙11’，是家裝行業(yè)與O2O模式結(jié)合后的第一次‘大考’，是一次成功的嘗試。天貓家裝e站創(chuàng)下一天創(chuàng)造1000萬的成績，這說明電商不可阻擋，且網(wǎng)上裝修還有很大的發(fā)展空間。”天貓家裝e站CEO鄒劍鋒介紹,天貓家裝e站目前在全國13個核心城市有線下服務(wù)公司和體驗店，如鄭州站、太原站、武漢站、西安站、南通站等。
“雙11”期間，富魄力的電商銷售額突破了60萬元，為去年同期的近3倍。根據(jù)富魄力電商提供的數(shù)據(jù)，其去年第一次參與天貓“雙11”時，當(dāng)日的成交額達(dá)到20多萬，占去了全年銷售額的2%，而訂單數(shù)是平日的10倍。
據(jù)了解，包括富魄力、居然之家、紅星美凱龍、華麗燈飾等在內(nèi)的河南電商,從今年9月份就投入到“雙11”的備戰(zhàn)中，僅富魄力投入資金高達(dá)十幾萬元，其中，僅備貨量就達(dá)去年10倍。雙十一期間，線上線下整合營銷總銷售額同樣喜人，如富魄力達(dá)到100多萬，相比去年增長了80%,相比去年增長了67%。
對此不菲的業(yè)績,富魄力家具工程有限公司總經(jīng)理李春曉表示,家居行業(yè)通過線上促銷,可以加強公司與顧客的互動，同時也增加了顧客對品牌的忠誠度以及粘性，同時達(dá)到口口相傳，口碑營銷的目的。
在家居市場中，左右消費者購物意愿的幾大因素主要為品牌和質(zhì)量、價格、物流、售后和服務(wù)等，其中價格因素最被人看重。
在記者調(diào)查走訪中發(fā)現(xiàn)，家居類商品遭遇線上阻擊最為明顯的是中高端品牌，因此類商品品牌影響力較大，價格較高，消費者購買時相對謹(jǐn)慎，而重要的參考物則為價格成本。與前兩者相比，低端家居商品，利潤較低，主要靠走量獲利，消費者在選擇此類商品時，不會過多關(guān)注網(wǎng)上價格，因此角力都主要集中在中高端品牌上，這也是規(guī)模性賣場最為看重的主力商品。