鄭州裝修網業內專家認為，規范缺失、鑒定困難是家具保修難的根源，為了根治這一亂象，家具產品應盡快納入“三包”產品目錄。

【市民】

近萬元的床不到兩年時間，壞了就不保修了?

近日，鄭州裝修網網友李先生告訴我們說，稱自己2011年底在某家居賣場一品牌專賣店買了一款韓式板木高箱床，價格近萬元?！捌綍r使用都比較愛惜，但是不到兩年時間，高箱床的液壓桿因為質量問題損壞了?！崩钕壬业昙曳从扯啻尉鶝]有結果，店方的售后人員說，過了保修期，更換液壓桿需要自費?！拔屹I的時候沒說保修期是一年，售貨單上面也沒寫?！崩钕壬硎竞軣o奈，店家堅持聲稱購買時已經向李先生聲明過保修期為一年。

詢問了同樣銷售高箱床的一家專賣店負責人，他表示：“在我們店里購買家具，會享受終身保修，零部件包換的優惠政策?！?

又咨詢了多家家具專賣店，多數銷售人員表示：“在一年的家具保修期內，商家會對包括零部件在內的整個家具提供免費保修，這是約定俗成的?！庇械匿N售人員稱，雖然有個別企業承諾延長保修期，但是因為相關部門并沒有對家具保修進行統一規定，所以很多商家的承諾往往只是口頭上的，并沒有同消費者簽訂合同。

【專業人士】

家具產品急需“三包”，商家承諾應寫進合同

行業資深人士表示，有李先生一樣遭遇的消費者不在少數?！跋鄬τ诩译?、通信等產業來說，家具產業的售后服務體系明顯不完善。”其根本原因就在于家具產品并沒有被列入“三包”產品目錄，只能由經營者與消費者自行約定。

走訪多家家具專賣店，銷售人員這樣說道，合同只能按照統一的樣式簽訂，另加條款不符合規定。對此，李先生表示：“買賣雙方不僅可以在合同中增加條款，甚至可以另寫一份條款作為合同附件，它們都具有同樣的法律效力?！?

那么消費者應如何保障自身的合法權益?

鄭州裝修網聯系了鄭州市消費者協會，其工作人員表示，目前，諸如床等家具，尚沒有列入國家“三包”產品目錄。該工作人員提醒消費者，應有自我保護意識，不要片面聽信廠家的宣傳。簽訂合同時，要將廠家的口頭承諾落實到合同中，并保存好相關的合同、發票、售后服務單據、發貨單等，日后若出現糾紛，可以做到有據可依。

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“我愛魯班”詩歌開始征集

7月20日至21日，紅星美凱龍“魯班文化節”將在旗下100多家賣場同時啟動，屆時在全國范圍將掀起紀念“工神”魯班的文化浪潮。“我愛魯班”詩歌大賽是紅星美凱龍魯班文化節的一個子活動。據了解，本次詩歌大賽目的是為征集優秀的贊美魯班、發掘魯班精神的詩歌作品。優秀詩歌作品將在鄭州紅星美凱龍首屆“魯班節”木質家居“金魯班”頒獎盛典朗誦，并在內部刊物及自媒體上發表，所有獲獎作品還將獲得豐厚獎金。

大自然地板將舉行助學義賣

7月20日，大自然地板將在鄭州國際會展中心舉辦助學義賣促銷活動。本次活動與河南蘇寧聯手在全省推行，以特殊的價格政策和豐厚的抽獎禮品回饋河南消費者。活動現場數十款產品買1㎡送1㎡，最高讓利達70%，上百款產品實行廠家5%返利?；顒赢斕爝€將全球首發APG天然大豆膠系列新品，限量內購。大自然集團還準備了名牌家電、IPAD等近200個大獎現場抽取。只要前往大自然門店預約成功即可獲得禮品、代金券等總價值達2300元的套票?；顒蝇F場還準備了不限量冰爽飲品免費暢飲，并可欣賞到文物級古樂器現場演繹華夏古樂。