消費者說

    買家具、建材比以前更實惠了

    在評選進行的兩周中，不少消費者致電本報吐露心聲。家住北環的王女士打來電話稱：“今年建材、家具的活動著實挺實惠的，尤其到年底沖量的時候。參加一線聯盟大決戰那天下午，我還拿回了1000多元的返現現金，很有成就感。感覺今年活動中的優惠是實實在在的，看得見，摸得著。”

    還有不少消費者和王女士有同樣的感觸。一位業內人士分析，今年由于受房產的影響，市場疲軟，商家不做活動，就沒有銷量。利潤雖然低點，但在市場冷清的情況下，占有一定的市場份額，才是王道。

    建材商說

    產品質量把關更嚴，利潤更低了

    對于消費者而言，感受到的是實實在在的優惠。而對商家而言，可謂“壓力山大”。

    在整個行業不景氣的情況下，不少企業都在苦練內功，主動出擊。嚴把質量關，降低利潤，搶占市場份額，更成為大家的共識。

    記者還收到了一封來自富魄力家俱工程有限公司總經理李春曉的郵件。他感慨道：“市場的不景氣促使各廠家、商家使出渾身解數不惜血本促銷，電話營銷、爆破營銷等竭澤而漁式的促銷方式大行其道。”

    同時，他建議家居人對2013年市場形勢有一個清晰的認識，做好2至3年過冬的準備。大家都對春天有美好的期待，都知道嚴冬到來春天不會遠了，但關鍵是不要在冬天倒下。

    賣場說

    和消費者的高要求賽跑，投訴更少了

    對于市場，建材商和賣場早已達成共識，“提升質量、打造品牌、細化服務、活動促銷”讓他們不謀而合。

    2012年，中原家居幾大賣場的活動可謂“你家唱罷我登臺”。

    歐凱龍的大型集采活動，每次都能吸引全省的消費者；紅星美凱龍邀請陸毅、瞿穎等明星暖場，支持西瓜哥、開展愛心送考等公益活動聚集人氣；居然之家積極響應北京市政府號召，實行以舊換新補貼政策。

    同時，居然之家還憑借其“先行賠付”、“統一退換貨”、“綠色環保”、“同一商品同一價格”、“送貨安裝‘零延遲’”等一系列切實有效的貼心服務，得到了中原消費者的信賴和認可。

    2012年，據鄭州幾大家居賣場的投訴統計得知，今年各大賣場的投訴率大幅下降。相信，未來賣場的服務將和消費者的高要求賽跑，讓產品更放心，讓服務更溫馨。