一般來說，私單比正規家裝公司報價便宜一兩萬，甚至更多，給想省錢的消費者很大誘惑。加之設計師來自正規家裝企業，客戶就感覺設計施工都有保證，殊不知，由于缺乏監管，私單施工過程中偷工減料、以次充好、虛報面積的情況時有發生，家裝質量無保障，客戶后期對品牌也是怨聲載道。私單，究竟害了誰？

    “私單”的誘惑

    有些話，乍聽起來，非常順耳，也很是替你考慮。事實的情形是，它或許隱藏著巨大的漏洞和陷阱。私單分兩大類：

    一種是業主為了貪圖便宜，主動向設計師提出做私單；另一種是設計師主動向業主提出來做私單，這類要多些。后者又分兩種：一種確實是設計師親戚朋友的單子，直接找到他，他做了。但可不能保證每一次他都是同樣用心、標準如一，這就是為什么“聽說”做得不錯，到了你家便變味了。這種不是嚴格意義上的私單，但例子不少。一種就是現在私單的最主流，設計師利用公司的信息、資源、談單工具來做私單。

    設計師說：“有些東西可以更便宜的，項目可以省略，或者不走公司的環節。”

    如果設計師給客戶做私單，設計師掌握了客戶愛占便宜的心理。龍發裝飾總經理張四海分析，設計師做私單，看似是想為客戶省錢，想討好客戶，但事實上，他是想通過材料去掙錢。前期贏得客戶好感，后期帶著你去買材料，帶著你去搭配一切，客戶會付出更高的成本，而且沒有后期保障。有些客戶，到了一半的時候開始后悔了，但已經失去了把控的能力，完全交給了設計師。沒有省錢，更花錢。更不用說，裝修全部完成之后的售后保障了。試想，把工程交給一個個體，沒有固定的辦公場所，沒有人員維護，一年、二年以后，這個個體和你還有關系嗎？這樣的話，也許是省了錢；同時，也意味著省去了保障和權益。

    客戶說：“阿姨我沒有錢，小伙子你幫我省省吧，看還有什么辦法？”

    有些，是設計師被動的。客戶也引誘設計師，看多聽多了裝飾圈的許多彎彎繞繞，有些業主也摸到半邊門道兒了。但裝飾材料、施工的各種專業道道，豈是那么容易了解透徹呢。業內舉例說，比如裝飾公司的木工活，一般裝飾公司用的是細木工板，外面買的家具可能是中密度板，成本就低了。確實很好看，但客戶不知道個中的差別。

    還有一種提法是，“這些東西沒有必要做”。通過給客戶減項，實現工程報價的降低，再在別的地方偷換回來。

    工長說：“我可以給你找個人免費設計，不用找公司設計了。”“設計費可以省一半呢，我給你找個人一樣可以設計。”

    業內人士分析，這種往往是工長和關系好的設計師“勾結”到一起，不走公司。也沒有管理費、稅費，沒有規范的合同等。事實上，與找個游擊隊是差不多一樣的道理，設計師的方案沒有保證，沒有合法合同和稅票，也不受法律的保護。后期的風格難以統一，施工進度難保障（接活多了，就開始拖），設計與施工難協調。因為沒了管理費，也沒有監理，沒有工地巡檢，沒有跟進，沒有項目審核等一切保障了。

    行業之痛

    之所以有做私單的現象存在，表面上看似是“一個愿打一個愿挨”。但事實上，與裝飾公司管理不健全也存在一些聯系，給設計師或工長留下可乘之機，從上面的幾個典型例子可以看出來，多數非專業的消費者非常容易被誤導讓“私下簽單”鉆空子。

    此種情形，各家公司管控能力不同。對于大型的品牌公司而言，管控手段比較多，例如對客戶資源的管理。客戶去店面，是不會先見到設計師本人的，而由一位店面經理統一接待，然后分配給不同的設計師，這也就是客戶第一手信息的管理；隨后，會對設計師的簽單情況進行跟進，包括所有報價的審核、方案的審核、設計師外出的考勤管理和登記等。

    處罰措施而言，龍發裝飾總經理張四海透露，現行的是，設計費上繳和最低五千元的現金處罰，企業保留追究法律責任的權利；東易日盛，有設計師宣誓和承諾書，從企業操守和個人職業道德等多方面承諾；一旦發現，立即開除。楊崇禮表示，如果允許私單存在，就是對品牌、對客戶的不負責任表現，所以必須嚴查。

    張四海分析說，對于真正在企業里面職業化程度高的設計師，他其實是受益的，會成為公司業務的主體，公司也會把許多大單子給他，收入會比較穩定。對于私單而言，對設計師是非常不劃算的。偷偷摸摸的，從方案到完工，至少三個月，他要投入很多精力，還要規避企業發現的危險，怎可能保障客戶呢？有時間，就去。沒時間，不去，用非工作時間，去服務客戶。服務時間無法保障給客戶，所以，三個月的時間內，投入精力大，收入得不償失。真正聰明的設計師是不會干這的。“從來沒有聽說哪個設計師能夠通過做私單發財的。”