【關(guān)鍵詞】 關(guān)于設(shè)計(jì)

    僅不到三成人接受設(shè)計(jì)付費(fèi)

    被調(diào)查的鄭州居民中，一半以上喜歡現(xiàn)代簡(jiǎn)約的家裝風(fēng)格，具體的比例分別為：有60%的人選擇現(xiàn)代簡(jiǎn)約型，18%的人選擇歐式古典型，16%的人選擇自然田園型，6%的人選擇中式復(fù)古型。

    對(duì)于影響家居環(huán)境最重要的因素，32%的人選擇居住習(xí)慣，20%的人選擇空間格局，18%的人選擇整體設(shè)計(jì)，16%的人選擇低碳環(huán)保，14%的人選擇個(gè)性品位。

    對(duì)于愿意不愿意為家裝設(shè)計(jì)付費(fèi)的問(wèn)題，僅有28%的人表示愿意，14%的人不愿意，有58%的人選擇看情況而定。在家裝設(shè)計(jì)付費(fèi)的預(yù)算上，有36%的人選擇40-80元/㎡，24%的人選擇40元/㎡以下，30%的人不確定為家裝設(shè)計(jì)付費(fèi)多少，要看情況而定，僅有10%的人預(yù)算在80元/㎡以上。
 
   【關(guān)鍵詞】 關(guān)于裝修模式

    選擇裝修游擊隊(duì)的人已經(jīng)降到了一成

    被調(diào)查者中有一半人選擇由裝修公司來(lái)為自己的房子裝修，40%的人選擇自己動(dòng)手或請(qǐng)朋友幫忙，僅有10%的人選擇裝修游擊隊(duì)。由此可見(jiàn)，大部分人都比較重視房子的裝修問(wèn)題，選擇裝修公司、自己動(dòng)手裝修或請(qǐng)朋友幫忙，人們覺(jué)得裝修游擊隊(duì)還是不夠?qū)I(yè)。

    在裝修公司的選擇上，60%的人選擇半包的方式，也就是自己買(mǎi)主材、輔料交給家裝公司，26%的人選擇全包，即所有材料都交給家裝公司來(lái)購(gòu)買(mǎi)，只有14%的人選擇以套餐的形式來(lái)裝修，這說(shuō)明大部分人還是希望親自參與自己房子的裝修。

    關(guān)于購(gòu)買(mǎi)家居建材產(chǎn)品和家具，被調(diào)查者中有58%的人選擇在產(chǎn)品齊全、質(zhì)量相對(duì)比較有保障而且價(jià)格適中的家居市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)，24%的人選擇品牌專(zhuān)賣(mài)店，16%的人選擇綜合性專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)，僅有2%的人選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者參加團(tuán)購(gòu)來(lái)購(gòu)買(mǎi)。而影響家居消費(fèi)場(chǎng)所的主要關(guān)注點(diǎn)中，人們最關(guān)心的是產(chǎn)品質(zhì)量（有72%的人選擇此項(xiàng)），其次是服務(wù)保障（有58%的人選擇此項(xiàng)），再次是款式新穎、品牌齊全、購(gòu)物環(huán)境、交通路線(xiàn)、品種豐富等因素。

    在選擇家居產(chǎn)品時(shí)，促使消費(fèi)者消費(fèi)的原因主要是質(zhì)量，有82%的人在意產(chǎn)品的質(zhì)量；其次是售后服務(wù)，有60%的人覺(jué)得此項(xiàng)比較重要；再次是品牌、口碑效應(yīng)和廣告宣傳，在意這些因素的人所占比例分別為40%，26%和14%。

   【關(guān)鍵詞】 關(guān)于質(zhì)量

    八成以上的人擔(dān)心出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題

    裝修過(guò)程中，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或者偷工減料是居民最擔(dān)心的問(wèn)題。在被調(diào)查者中，有84%的人擔(dān)心裝修出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，66%的人擔(dān)心偷工減料，58%的人擔(dān)心環(huán)保不達(dá)標(biāo)，56%的人擔(dān)心遭遇霸王條款或合同陷阱，48%的人擔(dān)心拖延工期、實(shí)際效果與設(shè)計(jì)圖差別太大，42%的人害怕服務(wù)承諾縮水，36%的人擔(dān)心結(jié)算價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)算。

    商家經(jīng)營(yíng)不誠(chéng)信是人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品過(guò)程中最擔(dān)心的問(wèn)題。在購(gòu)買(mǎi)家具、建材過(guò)程中，被訪(fǎng)者最擔(dān)心的問(wèn)題各有不同，重要程度由高到低依次是商家經(jīng)營(yíng)不誠(chéng)信、服務(wù)和專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)不夠、售后服務(wù)沒(méi)有保障、虛假?gòu)V告和過(guò)分夸大產(chǎn)品宣傳。其中，擔(dān)心商家經(jīng)營(yíng)不誠(chéng)信的人占48%，接近一半。一旦客戶(hù)與商家發(fā)生家居消費(fèi)糾紛，大部分客戶(hù)會(huì)選擇與商家協(xié)商解決，占總?cè)藬?shù)的56%；有20%的人選擇到消協(xié)投訴，10%的人選擇向相關(guān)職能部門(mén)反映，有14%的人選擇通過(guò)法律途徑或者尋求媒體曝光等其他途徑來(lái)解決糾紛。

   【關(guān)鍵詞】 關(guān)于家居市場(chǎng)

    一半人感覺(jué)一般

    針對(duì)當(dāng)前中原家居市場(chǎng)產(chǎn)品的檔次，近一半人還是相信自己的眼光，表示不會(huì)因?yàn)檫M(jìn)口或高端品牌而跟風(fēng)消費(fèi)。有近一半（46%）的人說(shuō)不會(huì)因?yàn)檫M(jìn)口和高端品牌而消費(fèi)，依然要用自己的眼光去決定；有28%的人覺(jué)得行業(yè)的品牌度不夠，搞不清楚“牌子”；20%的人說(shuō)好牌子一定有好質(zhì)量，經(jīng)濟(jì)實(shí)力夠強(qiáng)，一定會(huì)消費(fèi)；有6%的人說(shuō)當(dāng)前中原家具、建材產(chǎn)品的種類(lèi)和檔次很全面，但僅作為一個(gè)眼界的提升而已。

    對(duì)于特價(jià)和團(tuán)購(gòu)等活動(dòng)，整體來(lái)看，有近一半人不會(huì)因特價(jià)或團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。關(guān)于對(duì)特價(jià)活動(dòng)的看法，有一半人感覺(jué)時(shí)時(shí)有特價(jià)，促銷(xiāo)活動(dòng)太多了，已經(jīng)麻木了；有18%的人選擇先關(guān)注品牌，再靜待特價(jià)期；選擇“一定會(huì)優(yōu)惠，單等著促銷(xiāo)的時(shí)候再買(mǎi)”和“真真假假不清楚，跟風(fēng)消費(fèi)”的人各占16%。對(duì)于團(tuán)購(gòu)會(huì)，有38%的人覺(jué)得無(wú)所謂，只是隨便看看；有32%的人是因?yàn)橛X(jué)得團(tuán)購(gòu)真的有優(yōu)惠而關(guān)注團(tuán)購(gòu)會(huì)；有6%的人只是跟風(fēng)而去；有24%的人根本不關(guān)注團(tuán)購(gòu)會(huì)，覺(jué)得只是噱頭而已。

    整體而言，僅有8%的被調(diào)查者對(duì)中原家居消費(fèi)市場(chǎng)的評(píng)價(jià)是很滿(mǎn)意，有36%的人覺(jué)得比較滿(mǎn)意，一半被調(diào)查者覺(jué)得一般，6%的人覺(jué)得不滿(mǎn)意。這說(shuō)明，中原家居消費(fèi)市場(chǎng)還不能讓消費(fèi)者達(dá)到較高的滿(mǎn)意度。