河南省家具協會相關負責人亦稱,實木家具市場比較混亂，約70%不符合實木家具標準。

    調查背景

    實木家具也有國家標準

    生活條件提高，實木家具俏銷，但不少消費者反映，市場上實木家具真假難辨，不知有無相關標準。其實，2009年5月起開始實施的國標《木家具通用技術條件》中，明確將實木家具劃分為“全實木家具”、“實木家具”和“實木貼面家具”三種。

    全實木家具:指所有木質零部件(鏡子托板、壓條除外)用實木鋸材或實木板材制作的家具。

    實木家具:指基材采用實木鋸材或實木板材制作，表面沒有覆面處理的家具，其余的小零部件可以用其他人造材質。

    實木貼面家具:指基材采用實木鋸材或實木板材，表面覆貼實木單板或薄木(木皮)的家具。

    對此標準，河南省家具協會常務副理事長胡叔樵稱，對全實木家具的界定，并不是說連螺絲釘都不能用，而是除家具全部材料為實木外，可以用金屬零件等連接固定。所謂的基材是指構成家具主要部件的材料，也就是主材。家具中起支撐、承載和縱向分隔作用的部件是家具的主要部件。

    市場走訪

    摻雜使假實木家具不“實在”

    雖然實木家具的國家標準已頒布近兩年，可記者調查發現，不但消費者對此知之甚少，即便商家也不知情，依然打著實木招牌的幌子，出售不符合標準的“實木家具”。

    亂象一：披層木皮，假扮成實木家具

    1月3日上午，記者來到鄭汴路東段一家大型家具廣場，看到不少銷售店鋪打著“實木”招牌。在一家店內，店主郭女士說，她這里全為實木家具，由原生態松木板做成。

    當記者咨詢兩款外表一樣的衣柜時，郭女士說，“都是實木，這款2200元，那款1800元”。材質相同大小差不多，為何價格不一樣?郭女士道出實情：“2200元這款為全實木，1800元那款內側用的是復合板。”

   “既然是全實木?咋還有復合板?”記者問。郭女士說：“只是隔斷板用的是人造復合板，可框架是實木的啊，這也算是實木的了。”

    當記者問這些家具有無質量檢測證書時，郭女士說，“需要啥證書，實木就是實木嘛。”

    當記者說，按照國家標準，這種使用人造復合板的家具不能叫實木家具時，郭女士說，她從來沒聽說過這個國家標準。

    在另一家家具店內，女店員說，她這里的家具全部為實木，非常結實。記者對一個衣柜表示質疑時，女店員竟說：“并非所有材料都是實木，有的是框架為實木而板材是復合板或密度板，有的是在復合板、密度板等人工板外側貼實木皮，但都叫實木家具。”

    隨后，記者在鄭州其他地方的家具店進行調查，發現一些商家人造板上貼木皮、實木框架加人造板，然后打著實木家具的招牌叫賣。

    亂象二：是不是實木，多憑商家嘴說

   “放心吧，我這絕對是全實木家具，你看看這木紋多自然。”記者在一些實木家具店采訪時發現，雖然商家紛紛宣稱自己賣的是實木家具，但大都沒有家具產品說明書和標簽，沒有實木家具主材、輔材的標注，木料的組成全靠商家說了算。

    如果記者認真詢問家具用料的構成，個別家具店老板會說出實情，如果不追問，這些賣家具的張口閉口均為“實木”。

    早在2001年，國家就頒布了強制性標準《消費品使用說明第6部分：家具》，標準規定出售的家具必須具備使用說明，家具名稱必須反映家具真實屬性。

    但調查數十家家具店后發現，多數商戶無法提供家具使用說明書，更別說詳細標注了。填寫購買合同或者單據時，銷售人員總是以各種理由不愿注明是否為“實木家具”。

    專家說法

    七成實木家具不“實在”

    河南省家具協會常務副理事長胡叔樵說，實木家具市場的確比較混亂，很多商家大打“實木”旗號，但真正的實木家具在“實木家具”市場最多能占30%，大多數“實木家具”都存在問題，不能稱之為實木家具。之所以商家熱衷冒充實木家具，一方面和消費者喜歡實木家具有關，另一方面實木家具價格昂貴，冒充實木家具可獲得較大的盈利，這也是商家遍打“實木牌”的原因。

    有些商家嘴上說實木家具用的是好木料，但內部摻入了質量差的木料;也有人在家具里面用人工板，外面貼上實木皮當實木家具。

    胡叔樵說，有商家在推銷實木家具時，聲稱家具重量較重就是實木家具，其實并非這樣，一些人造板材也很重，這可以作為判斷實木家具的一個參考標準，但不能作為絕對標準，因為目前市場上還出現一種高仿真實木家具，其木紋、手感都和真正的實木家具相差無幾，一般消費者很難辨別。

    據媒體報道，中國消費者協會曾在2010年對全國各級消協的統計數字進行了匯總，2010年家具的投訴量依然沿襲了2009年的瘋狂，被投訴的前10位中，質量和售后服務占據主要位置，而實木家具又處在主要位置。浙江省消保委對杭州實木家具市場的調查中，被抽檢的13件“實木家具”，合格者為零。

    維權建言

    保留證據，買到假貨可索賠

    一家具賣場負責人告訴記者，家具國標中對實木家具的界定專業性較強，消費者不易理解，而且消費者也不可能拿著國標去買家具，如果國家相關職能部門，能像食品中推廣“QS”標志一樣，讓真正的實木家具都貼上實木專用標志，讓消費者一目了然、便于識別，如果一旦出現違規造假，就對商家進行重罰，會大大有助于消費者辨別實木家具。

    胡叔樵說，由于心里有鬼，商家在給消費者開發票時，故意不寫明家具材料，有的甚至連實木都不敢寫，等消費者把家具買回家后即便發現問題，因沒有確切證據而無法維權。

    因此，在買實木家具時，一定要讓商家在發票上將實木家具的名稱、用料寫準確，比如你所買家具是全實木的，就要商家在發票上寫明“全實木”，并要寫清楚家具的用料是什么做的。因為以后一旦家具出了什么問題，消費者有證據，就可以拿著發票去保障自己的權益。

    鄭州市質量技術監督檢驗測試中心負責家具檢測的孫方濤主任說，如果消費者購買家具后懷疑家具不是實木，或有其他質量問題，可以委托他們進行檢測，若檢測后發現商家造假，可以就此提出索賠。

    鏈接

    選實木家具先看后聞

    實木家具魚龍混雜，消費者該如何選購實木家具呢?有關專家給消費者列出了幾個關鍵步驟。

    首先，看柜門、臺面等主料表面的花紋、疤結是否里外對應，必要時要摳一摳看表層是否為貼上去的。用手敲幾下木面，實木制件則發出較清脆的聲音，而人造板則聲音低沉。最重要的是聞一下家具，多數實木帶有樹種的香氣，松木有松脂味，柏木有淡香，樟木有很明顯的樟木味，但纖維板、密度板則會有較濃的刺激性氣味，尤其是在柜門或抽屜內，兩者比較容易區分。

    小常識

    綜合類木家具達標也環保

    實木家具之所以受青睞，主要是因它的環保性能。不過，很多消費者在環保概念上存在一些誤區：即認為綜合類木家具就肯定不環保。業內人士表示，家具是否環保應從家具材料和油漆兩方面來說。如果甲醛含量超標，家具肯定不環保。目前，我國對制造家具的材料有統一的標準，只要這些材料達到國標，無論是實木家具還是綜合類木家具，都可稱為環保家具。