擦亮眼睛 小公司與游擊隊無異
記者在登錄鄭州家裝網、裝修第一網等知名家居論壇,經常看到網友對裝飾公司的投訴。其中,對于知名家裝品牌的投訴大多都能在較短時間內得到妥善解決,對于小公司或者裝修隊的投訴,不是石沉大海就是扯皮不斷。
29歲的鄭州市民劉先生就在裝修新居時遇到了麻煩。他說,早在去年5月就已交房,定于虎年春節前結婚,喜歡上網的他在某家居論壇上和一個小裝飾公司簽訂了裝修合同,并且支付了首期款。從此,麻煩接連不斷。“那個裝修公司的工人并不是每天都來干活,他們同時接了好幾家的活,幾天看不到人影是家常便飯”。更讓劉先生不舒服的是,他在攀談中得知,鋪貼瓷磚的工人其實是裝修公司臨時在馬路邊找來的。最終,工程在拖了大半年之后才結束,劉先生的結婚計劃也不得不拖延到春節之后。
記者在采訪中得知,許多中小家裝公司都采用臨時雇用裝修工人的做法來保障工程進度,并且從中賺取差價。相比之下,知名家裝公司由于接單量比較穩定,一般都有專屬的設計和施工隊伍,并且有“嚴禁接私單”的明文規定,運作和管理都比裝修隊和小型家裝公司規范許多。
報價懸殊多多對比謹慎選擇
鄭州市民陳先生在等待了一年多時間之后,終于在去年年底拿到了新房的鑰匙。在此之前,他已經開始收集每一個家裝公司的媒體廣告和報價。讓他感到困惑的是,新房面積約為130平方米,不同的家裝公司報價的差價可達數萬元。
記者也發現,以鋪貼地磚為例,普通家裝公司對800mm×800mm規格的地磚,包工包料報價每平方米60元~90元,知名家裝公司的報價普遍在每平方米100元以上,最高可達300元。在某家居論壇上,一個裝修隊聲稱包工包料每平方米40元即可成交。也就是說,對于100平方米的戶型,如果選擇不同的施工方,僅鋪貼地磚一項即可造成數萬元的差價。
業內人士認為,材料不同、工藝不同是造成差價懸殊的主要原因,名牌裝修材料的價格確實比低檔材料高出許多,使用壽命也更長,使用感受也更好,消費者可以根據自己的經濟狀況自由選擇。
記者看到,不少裝修公司都會使用“××裝飾專用”的“品牌建材”,比如墻體膩子、涂料、木工板等。事實上,這些裝修材料大多是家裝公司指定建材廠家生產的代工貼牌產品,其品質與知名建材品牌的中高檔產品持平,價格卻高出許多。“即便采用相同的裝修材料,根據同一份圖紙進行施工,每個家裝公司的報價也會各不相同。”某家裝公司的一位設計師說,“羊毛出在羊身上”,知名家裝公司的店面大、人員多,各項開支較大,這些最終都要算在業主身上。不過,有一點可以肯定,正規家裝公司的工程質量明顯要比裝修隊可靠許多,在售后服務環節會做得更好,也會提供更長時間的免費維修、保養期限。
一位多年從事家裝行業的朋友告訴記者,各個家裝公司在各個環節的具體施工費用差異不大,那些“隱蔽工程”往往隱含著較大的利潤空間,電線、水管等材料都有較大的價格差異,質量也有很大不同。不過,“不怕不識貨,就怕貨比貨”,即便是普通消費者,只需要多對比,就可以清楚地辨別各種裝飾材料的質量差別,不要給那些慣于玩弄概念的不正規家裝公司帶來可乘之機。
仔細推敲 簽訂合同是維權關鍵
記者在各大家居論壇看到,許多網友出于經濟方面的考慮,都不愿意選擇家裝公司,其中,80后的年輕一族占了很大比例。
記者認為,這種觀念不可取。在進行家庭裝修時,選擇一個可靠的施工方非常重要,一定要避免選擇沒有固定經營場所、沒有正規裝修資質、沒有切實售后承諾保障的“三無”裝修人員,而應該選擇資質完備的正規裝飾企業。在開始裝修之后,盡量不要讓裝修工人代買或到裝修工人指定的地方購買裝飾材料,防止裝修工人“吃回扣”。此外,在支付裝修款時不要盲目提前,只需要按照合同的約定按時支付即可。
面對“準業主”們如火如荼的裝修熱情,河南省裝飾行業管理辦公室家裝科科長孫東明提醒說,近年來家居市場發展迅速,大型家居賣場星羅棋布,即便是同一品牌的不同型號產品,各個家居賣場的報價也可能有不小的差異。在簽訂家裝合同時,要讓家裝公司詳細標明每一種裝修材料的品牌和具體型號,盡量不要留下模棱兩可的地方,不要給家裝公司留下偷梁換柱、以次充好的機會。