10月21日下午,某大學(xué)大二學(xué)生小陳在鄭州商都路某家居商場門口發(fā)宣傳頁。讓他沒有想到的是,整個下午只發(fā)出去十來張。“人都沒有,叫我怎么發(fā)呢?等下不知道怎么向老板交差……”
很多家居企業(yè)負責(zé)人承認,中原家居行業(yè)國慶后市場的確冷清。業(yè)內(nèi)專家認為,預(yù)計到11月中下旬市場情況才會有好轉(zhuǎn)。
為了驗證專家觀點,讓家居企業(yè)了解消費者的購物需求與購物習(xí)慣,記者隨機對56名家居消費者進行了調(diào)查。數(shù)據(jù)顯示,購買沙發(fā)、桌椅、家紡產(chǎn)品的消費者較多,79%消費者用于自我升級,15%用于結(jié)婚。45%消費者只轉(zhuǎn)一個商場,忠誠度較高,這一數(shù)據(jù)也佐證了踐行品牌戰(zhàn)略的重要性。
市場現(xiàn)狀 人氣冷清 商家對策不多
10月21日,記者在鄭州市鄭汴路某家居商場門口統(tǒng)計入場人數(shù):10時50分至11時20分,半個小時內(nèi)一共有72人(包括商場工作人員)進場;16時50分至17時,一共有23人進場。而該商場營業(yè)面積在10萬平方米以上。
鄭東新區(qū)某商場導(dǎo)購田女士坦言,有時候幾天賣不了一件產(chǎn)品,這半個月她一共賣了8萬元,業(yè)績算是整個商場內(nèi)比較好的,比國慶期間的業(yè)績差遠了。
“各商場客戶少,成交量少,原因是長假已過、房地產(chǎn)市場不景氣、促銷活動沒有了。”某床墊企業(yè)負責(zé)人說。中博家具中心一家具商戶透露,與去年同期相比,今年的利潤還要差一些,原因是投資成本上升了。
在鄭州市航海路某戶外家具商場店長黃女士看來,這兩個星期的市場很一般,原因是忠誠客戶不多、市民消費能力有限。
談到對策,各企業(yè)負責(zé)人有的說舉辦了內(nèi)訓(xùn)會,增強員工士氣;有的說想促銷又害怕收不回成本;有的說正在思考……
消費調(diào)查走品牌路線才是王道
就中原家居“國慶后”市場的冷清現(xiàn)象,河南省家具協(xié)會常務(wù)副理事長胡叔樵分析:“國慶后進入小淡季,每年都一樣。但今年的中原家居市場,有一些特殊情況,比如說總體形勢的不好、商場規(guī)模的擴張、經(jīng)銷商的增加、競爭的加劇、營銷活動的頻繁、房產(chǎn)調(diào)控的持續(xù)等。在這樣的背景下,各家居企業(yè)應(yīng)從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、服務(wù)等角度出發(fā),堅持走品牌路線。同時,把目光拓展到縣市、農(nóng)村市場,擴大企業(yè)發(fā)展空間。”
對于突圍之路,聆海裝飾集團河南分公司總經(jīng)理鄒劍鋒頗有感慨:“家居行業(yè)打雞血的時代已經(jīng)結(jié)束!現(xiàn)在要想發(fā)展,就要全方位考慮為顧客創(chuàng)造價值。”他透露,聆海裝飾集團的經(jīng)營情況,在這個淡季并不淡,發(fā)展態(tài)勢良好,主要是因為商業(yè)模式具有可持續(xù)性。
記者邀請了56名消費者填寫調(diào)查問卷。統(tǒng)計后的數(shù)據(jù)顯示,有45%的消費者忠誠于某一家商場,這就驗證了走品牌路線的科學(xué)性與前瞻性。在回答“今天準備購買什么家居產(chǎn)品”時,排在前三位的是沙發(fā)、桌椅、家紡。在購物用途方面,有79%的消費者表示用于自我升級。