北京、上海等一線城市，相對于家裝市場而言，是國內家居業比較成熟的地方。近期，北京青年報針對本地做了一項詳細的市場調查，可窺旺季市場的一些端倪。從前沿趨勢反映來看，中原市場有許多可以借鑒的地方，消費市場也能夠在這次調查中，掘得一些消費心機。

    家裝不只圖便宜　

    實力、品牌、口碑排前列

    買房，有均價。愿意花費的裝修均價是多少呢？在此次調查中，42%的參與調查者愿意花費1500元－2000元的均價進行裝修，29%的參與調查者選擇了500元－1000元/平方米的均價。對于均價的意愿并非按照價格趨勢遞減，最多的選擇卻集中在了中檔價位，與其說大方，更應該說消費者面對裝修的預算更加理智，而并不只圖一味地省錢。對于選擇家裝公司的決定因素的問題，也側面印證了消費者的這個態度。

    價格，作為首選因素的成分已經降低，只占到選擇因素的2％。而品牌、口碑成為選擇的關鍵。在細節選擇考究上，如果品牌度不很了解的話，消費者會依靠店面大小、員工素質等角度去辨識，35%的參與調查者認為，不拘泥于大品牌的家裝公司，認為只要有固定的店面，哪怕是不知名的裝修公司也會選擇。而“游擊隊”的排名大大降低，基本被摔到門外。“游擊隊”信任度排到了歷史新低，僅有1%的參與調查者表示會選擇其進行家裝。

    分析

    通過低價贏得消費者顯然已不再是“殺手锏”，拼質量才是硬道理。一些主推低價家裝的公司在近幾年來并不能獲得更好的口碑，主要都是由于“活兒糙”造成的。而家裝之后的質量問題困擾著消費者，影響生活質量，因此，摒棄了“多快好省地裝修”的態度，消費者更樂意得到實在的裝修。

    建材選擇“被動變主動” 質量環保得兼顧

    調查中，最大的數據支持率獲得來自于“98%的參與調查者都表示在裝修階段，不管是否接受家裝公司提供的建材，自己都會主動去建材市場‘了解行情’”。從而發現，市場消費愈加走向理智，建材領域消費者也不再被家裝公司牽著鼻子走，建材商家單方向的促銷、低價切入也不是很奏效了，大部分消費者希望獲得主動權。

    其中，12%的參與調查者表示會完全自行購買建材，17%的參與調查者表示會自購一部分建材，69%的參與調查者表示雖然相信家裝公司提供的建材，但仍會主動去了解市場情況。

    分析

    大多數消費者不是建材專家，甚至在裝修前很少接觸建材，但是裝修這件事也能鍛煉消費者迅速成為專家。在決定裝修質量且能被自己主導的建材方面，顯然消費者不再愿意被家裝公司牽著鼻子走，而是主動投身到市場內去了解和選擇。

    電話促銷：招人煩卻有效

    點對點的電話促銷，一度被稱為一種賣樓商家、家裝公司、建材推活動的長期手段。目前，消費市場的接受和認可程度究竟怎樣？相信花費許多短信電話平臺投入、終端小區推廣的企業，這也同樣是他們密切關注的問題。

    在北京青年報的此次調查中顯示，69%的參與調查者表示，自己曾經接到過家裝公司主動打來的促銷電話，并認為或多或少可以選擇其中一些進行參考，換言之就是這些“騷擾電話”起到了效應。6%的參與調查者表示接到過類似的電話但會選擇置之不理。

    分析

    帶有一定針對性的促銷電話對于裝修公司來說，不失為一個便捷經濟的促銷途徑。但就普通消費者而言，無端接到推銷短信或電話仍是一件被打擾或信息被侵犯的事情，因此家裝公司如果選擇這樣的途徑爭取消費者，是否會適得其反也需要深思。